【IT商业新闻网讯】(记者 雷霆)5月6日消息,据国外媒体报道,索尼公司CEO霍华德·斯金格(Howard Stringer)今日首次就黑客入侵PSN网络道歉并解释拖延公布信息的原因。有用户质疑称,索尼仍在推脱责任,无视用户的知情权。
今日,斯金格在PlayStation博客上发表了一封公开信表示,“作为一家公司,我们,包括我本人,为此次事件给广大用户带来的不便和担忧表示歉意。现在,我们的专业团队正在平井一夫(Kazuo Hirai)的领导下,夜以继日地全面恢复我们的服务,以便让全球用户尽快而安全地重新使用这些服务。”

这是索尼CEO斯金格首次公开向用户道歉。此前,索尼负责处理此次安全入侵事件的最高级别的高管一直是二号人物平井一夫。这让广大用户感到非常好奇,索尼CEO为何始终保持沉默?许多用户和国会议员也发出质疑:为什么索尼要拖这么长时间才告知用户,他们的个人信息可能被盗?斯金格今日在信中对此作了回答。
“这个问题提得比较合理。”斯金格写道,“我们一发现有黑客入侵,就立即关闭了PlayStation网络和Qriocity音乐服务,并雇用了一些在这个领域中最顶级的技术专家来诊断发生的事情。我原以为我们很快就会找到答案,但是没想到技术分析的过程非常复杂,而且特别耗费时间。而且,黑客也在极力掩盖他们的行踪。我们的专家花费了好大一番功夫也发现一些蛛丝马迹,并鉴别出哪些个人信息已被盗,哪些没有。”
对于斯金格的解释,一位游戏玩家称,索尼CEO的道歉仍然显得诚意不足,索尼没有直面自己试图对用户掩饰安全问题的过错。“‘不是我军不给力,是敌军太狡猾’之类的说辞,对用户的损失没有任何实质意义。再说,不管技术分析复杂与否,用户都有知情权。如果在你分析结果出来并公布之前,我们已经因为没有任何防范的信息泄露而造成损失,你公布的信息再准确又有什么用呢?”
在公开信中,斯金格仍未透露PlayStation Network服务恢复的日期。
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