近年来,价格大战让不少PC厂商一再压缩成本,导致安全问题频发。全球第一大PC厂商惠普便深陷质量危机,继此前的“显卡门”、“闪屏门”和“蟑螂门”之后,日前再次卷入“电池门”。
美国消费安全委员会(CPSC)近日发布报告称,因存在过热和破损并可能导致起火等事故,惠普将召回16.26万块笔记本锂电池。
5月29日晚,中国惠普发表声明称,受影响电池组的电池芯存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患,要求客户访问网站验证自己的电脑型号是否受到影响。惠普方面表示,如果属于召回范围,中国惠普会免费邮递新的电池,并提醒在先前召回计划已经验证过用户应再次确认。
惠普官网显示,存在电池过热问题的笔记本电脑是从2007年8月至2008年7月期间在商店和在线销售的,也包括单独销售的电池。
业界人士指出,惠普陷入的多重“门”,正在触动消费者的心理底线,持续的召回让消费者开始排斥惠普的笔记本电脑。
据惠普2011年第二财季报告显示,惠普Q2业绩增长主要来自商用部门的发展推动,而个人电脑业务继续呈现疲软状态,零售客户机收入比去年同期下滑23%。
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