笔挺的深黑色西装，搭配宝蓝色领带，一身得体的正装，令张瑞敏在接过全球政商领袖基金会颁发的“第6届睿智领袖精英奖”时更显得意气风发。
本次创新和低碳发展论坛暨全球政商领袖峰会自创立以来是首次来中国举办，而受邀参会的张瑞敏更是获得这一奖项的首位中国企业家。
很多参会嘉宾将其定义为“众望所归”。
张瑞敏获奖的理由很充分：领导一家具有全球影响力的企业，能够有效把握新趋势，企业业绩实现了可持续性增长，成为其他企业效仿目标，具有健康的财务状况和社会责任感。
在创新中找路
九年前，张瑞敏在一本杂志上看到一句话，“成功是失败之母”。多年来，张瑞敏一直把带有这句话的杂志封面摆在办公桌上，时刻警示自己。
封面上面有一句话，“企业为什么失败”。下边也有句话，就是“首席执行官总是为企业失败寻找借口，但是根源就在他们自己所犯下的错误”。 这句话对张瑞敏触动非常大。
张瑞敏觉得，企业的失败就在于曾经或许是成功的，但是成功的思维定势迷住了领导人的双眼，对外界的变化不再当一回事，对内部出现的问题，可能就不太注意，而且正如这篇文章所说，企业垮台的时候不会是一点点垮掉，一定是突然的。
而张瑞敏也同样一直在思考，怎样避免陷入由成功带来的思维定势，避免从成功向失败转化。而他也一直认为，在这个时代企业必须有自己的商业模式，过去的传统经济商业模式，在现在的互联网时代显然不适应。
过去全世界对中国企业的评价就是大规模制造非常有竞争力。但是进入互联网时代，这种情况必须改变，从大规模制造必须改变为大规模订制，虽一字之差，但差距非常大。大规模制造的时候，一个型号抓住一个订单可以生产几十万上百万，但是大规模订制时代，可能仍是几十万上百万的订单，但却变成几十上百个型号。
确切地说，企业和用户之间信息不对称的主动权改变了，过去传统经济下，不对称的主动权在企业手里，企业生产什么，用户被动接受什么。而现在主动权到了用户手里，用户可以在互联网上看到所有的产品，所有的价格，可以进行选择。这就不是以企业为中心，而是以用户为中心，如果企业不能改变，还抱着低成本、大规模制造的旧模式肯定不行。
在张瑞敏看来，互联网时代给用户带来非常重大的两个标志：第一个是移动服务，第二个是社交网络。这两点，使得营销完全改变了。移动服务可以移动交费，可以移动通话，所有的一切都不是静态的，而是动态的。在这种情况下，如果企业能够提供和用户分享信息的更好的方式，就可以改变人们的生活。这种信息分享意味着什么呢？就是将企业和用户之间的信息不对称变成了信息对称。如果企业和用户不能使信息对称，而是停留在不对称的局面上，失败的一定是企业本身。
为海尔织网
最近几年的张瑞敏，和以前有很大不同，不再过多牵涉合同和订单，而是频繁往返于世界顶级的商业学院，和加里·哈默、迈克尔·波特这些企业管理学家、跨国公司领袖会面、交流，探讨公司战略、管理创新和商业模式的变革。
过去30年，海尔是“中国制造”最成功的典范，立足于当下的技术环境与产业环境，张瑞敏希望通过阅读、交谈，获得最丰富的参照系，为海尔描述一个更为清晰的未来。从经典管理学名著到新近的《Facebook效应》，他无不涉猎，他说自己还同时拥有一个“立体的”交谈网络，包括海尔员工、合作伙伴，以及业界好友。
张瑞敏说，海尔正在推动一场拥抱互联网的革命。这场革命上承“流程再造”，下启“三网融合”，成为海尔新的起点。
这场变革被海尔内部人称为“海尔的facebook革命”，而张瑞敏最先要做的，便是为海尔“织网”。
在张瑞敏看来，未来企业需要两张网，一张网是实网，跑的是产品、零部件，一张是虚网，跑的是数据，是比特。张瑞敏认为，海尔的强项是实网，店面遍布全国，每个县、乡、村都有销售、服务、配送终端，全国2800个县都有专卖店。对于B2C、C2C等互联网明星公司来说，他们最头疼的，就是这张实网。
这也是京东、当当、凡客等公司不赚钱的原因，实网建设吞噬了可能的利润。
虚网则是海尔的弱项。张瑞敏正在考虑，如何建立自己的虚网，一种做法是自建，自建则需要从外部引进深刻理解互联网的人，另一种做法是收购，收购最简单，解决了互联网人才问题，但一般互联网人才只理解电子，不理解商务，能否与现在的海尔完美契合，是个挑战。
虚网建立要充分保证这个公司的创业基因。国美(微博)、苏宁等公司在电子商务方面的探索是前车之鉴：与线下业务相比，这些公司的互联网业务相对占比重很小，公司资源很难向这方面的倾斜。京东则不同，线上业务是他的现在，也是他的未来。
张瑞敏未来可能的做法是让这个公司保持绝对独立，就像一家创业型公司那样。如是，他就把一家重公司变成了一家轻公司，互联网则是这家轻公司的翅膀，助其腾空而飞。
张瑞敏心经
只要找到路，就不怕远
对企业的经营管理模式，成功的概念应是追求不间断的创新，如果是为了追求创新无止境，在企业的竞争中就不应该存在成功的概念。因为所有的成功，假定说别人说你是成功的，它一定是过去时，一定是昨天的，那么今天要做的是追求比昨天更高的目标。当一个人站上冠军领奖台上的一瞬间，他已经不再是冠军，而是必须要为下一个冠军而努力。
西方有句谚语，“台风来了，猪都会飞”。也就是说，如果你赶上好的机遇，可能很快就能发展起来，但是你下一个机遇会不会降临到你头上呢？就不一定了。比如中国改革开放以后的80年代，我们开始做电冰箱的时候，全国有300多家冰箱厂，但是现在只剩下几家。
所以我认为企业具有时代性，你只有不断的抓住机遇，才能持续发展。世界五百强的企业，平均寿命只有30年到40年，其中很重要的一个原因，就是他们没有真正成为一个时代的企业。既然要想成为一个时代的企业，就应该在新的时代创出新的商业模式。 上一页1 2 下一页
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