【IT商业新闻网讯】（记者 高鹏）郭美美事件，曾将红会推向舆论的风口浪尖，红会信誉遭受严重打击。7月28日，中国红十字会总会在其官方微博上承诺在7月31日将推出捐赠信息平台，该平台将率先发布青海玉树地震捐款的收支、使用情况。31日，这个平台如期上线。8月1日，捐赠信息平台数据出错，引起众多网友的质疑，捐赠信息平台再次把红会卷进信任危机的漩涡中。
网友对督察审计花费583万，小额捐赠用途无法查询，捐赠数据出现误差等问题对红十字会提出了质疑。红会对众多失误之处做出的回应是：数据海量，平台不完善，平台推出过于仓促等造成众多漏洞。
中国电子质量管理协会专家于永顺认为，搭建一个信息平台要经过提出方案、专家设计、沟通完善、测试调查、基本成型这样一系列复杂的流程，是需要一定的时间的，一个比较简单的平台搭建也需要至少2个月的时间。
前段时间“郭美美事件”对红会造成的信任危机十分严重，大众需要一个透明的信息平台来监督捐款的运作，红会自身需要给大众一个解释。信息平台由此被催生出来，所以捐赠信息平台的发布才会如此仓促。于永顺表示，没有经过一段时间的测试运行以及反复地调查反馈，调研力度不足，短时间之内仓促完成的平台，存在漏洞也就不足为奇了。
“郭美美事件”对中国红十字会的信誉造成严重冲击，致使红十字会信用危机大爆发，这给红十字会造成了巨大的社会舆论压力。为了缓解这一压力，缓解信任危机，其匆匆推出捐赠信息平台。匆忙之间的产物，存在缺陷也就理所当然了。北京信息产业协会秘书长徐祖哲如是说。
中国软件行业协会副秘书长许建钢表示，红十字会的对外解释是不合理的。录入的环节出现错误的可能性是存在的，但是在推出捐赠信息平台之前没有进行核对，这是其不可理解的错误。问题平台的推出忽略了做善事捐钱人的感受。举个简单的例子，把出现的6个成龙解释为是重名，系统在设计之初就应该避免这种问题，比如成龙北京，成龙上海。这只能说明，红十字会信息中心水平低。最基本的问题都没有搞清楚，这是一件很没有面子的事情。
中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林认为，红十字会会如此仓促的推出捐赠信息平台，是为了安抚和缓和社会大众对它的评论和质疑。但是，这个平台推出之后，社会大众对它的质疑更多了，按其自己的对外解释，根本说不过去，按专家理解，这是一个不可原谅的错误。第一，红十字会收的款项是善款，每一笔账目应该都十分明白和清晰，都应该对公众有一个交代。哪怕是一分钱，它的走向也应该是清晰的。第二，作为一个软件系统，应该比人的财务算账有更高的准确性。但是，作为一个公告平台，上线之前一定要经过严格的核对程序，基于这一点，录入的工作人员真是糊涂到家了。所以，红十字会就信息管理来讲，他们差的太远，信息管理不专业、不严谨。
红十字会匆忙之间推出的捐赠信息平台，不但未能缓解信任危机，反而进一步加重了大众对红会的不信任。
但是，徐祖哲认为，大众应该对此持有包容的态度。“尽管信息平台漏洞多多，我们也不要过于苛责。这种行为（推出平台）应该鼓励，因为这是进步的，是朝着我们希望的方向迈出的一步，只有这样一步步进步下去，我们才能实现最终的完善的机制。”
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