亚马逊借阅计划的隐忧

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 04:22:02 阅读 我要评论 直达商品

又比如坚挺的价格,让电子书读者的规模始终成不了气候。而它最新推出的电子书借阅计划则让我看到了某种暗藏的风险,尽管原因并不是人们想象的那样。

Kindle生态系统有许多招人喜欢的地方。从规模最大、触手可及的精选数字图书资源之一,到跨平台同步功能,杰夫•贝佐斯和亚马逊公司(Amazon)都努力让它们能“有效运作”。当然,Kindle同样有许多地方让人喜欢不起来,这得看你是谁——到底是消费者,出版商还是竞争对手:比如书库里有些书受到数字版权的保护,它们会让读者思量再三,是否要转投亚马逊某个竞争对手的怀抱;又比如坚挺的价格,让电子书读者的规模始终成不了气候。而它最新推出的电子书借阅计划则让我看到了某种暗藏的风险,尽管原因并不是人们想象的那样。

Kindle用户借阅图书馆(The Kindle Owners Lending Library)让拥有Kindle和Kindle Fire,同时也是亚马逊尊享订阅者的用户可以从规定的5,000本书中借阅一本。然而,跟Kindle商店(Kindle Store)中上百万本书比起来,这个数字简直不值一提。对此,现在还有其他一些限制条件:用户借出书籍之后可以随便看多久,但每次只能借一本,每个月只能借一本。

这类大规模的数字图书借阅开拓项目我已经等了很久,但它也让我开始思索:这种项目究竟意味着什么。目前由互联网公司推出的各类项目,如网飞公司(Netflix)的Instant,音乐订阅服务Spotify,以及亚马逊在这一项目之前推出的电影流媒体服务,都让我们发现,这类公司正在逐步推开“敞开自助”式(all-you-can-eat)的商业模式:用户要想获得数字内容,就要支付一小笔固定费用。

对消费者来说,这种模式的好处是显而易见的。通过这种方式,网飞Instant和Spotify的订户可以获得比点播式购买更多的内容。如果每个月只需付10美元就畅听无数金曲,为什么还要在苹果公司(Apple)的iTunes上花1美元买一首歌呢?

正如Spotify的首席执行官丹尼尔•艾克今年早些时候对《财富》杂志(Fortune)所称,让用户按照这种自助餐方式“获得”内容是大势所趋。因为他相信,一旦用户尝试过这种方式,他们就会被牢牢吸引,进而订阅尊享计划。显然,这对生意来说大有好处。

然而,对用户来说,这种模式也有缺点,不过它暂时还不明显,主要是由于这一模式尚处于发展初期。一旦订阅了这类服务就意味着用户放弃了对所消费内容的所有权。在亚马逊这一服务中,亚马逊尊享计划要求用户支付固定费用,但用户实际上并不拥有自己借阅的数字图书。

这种模式中,租用与拥有形成了最基本的对立关系。其中一种情况,用户支付金钱是为了拥有某种东西。而在另一种情况下,用户支付费用则只是为了临时使用某种商品、服务或财物付费。短期来看,根据用户所消费的媒体内容的多寡,“租用”可能确实要比“拥有”更实惠。不过,就长期而言,用户所花的钱带来的回报反而减少了。

而无论如何,都会不可避免地出现一个节点,用户人数开始大幅下滑并流失。也许有人可能会认为这永远不会成为现实,但是请看看网飞公司的遭遇。很多人认为,这是一家永远不会犯错的公司,直到它错误地调高了服务价格,并重回老路,剥离了DVD租赁业务后,大家才意识到并非如此。在其最近一个财季中,这两大失策之举让它流失了80万名用户。(先就别提其股价的大幅下挫了。)

这并不是说,其他采取类似模式的公司也会跟着栽跟斗,或者“敞开自助”式商业模式本身就不是什么好东西。不过,我还是担心,数字内容所有权这一概念将来某一天会寿终正寝,我们作为消费者也不再有多少选择余地;再者,要想一直享用这些内容,我们会发现,自己日益变得囊中羞涩。

译者:清远


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