我上周读完了《乔布斯传》。最让我吃惊的是他对人残忍，对待孩子的方式、对食物的癖好，还有他职业生涯中的一连串错误，最后这点可能最让我吃惊。

北京时间11月10日，埃里克·杰克逊(Eric Jackson)今天在《福布斯》发表一篇文章，谈及乔布斯的失败。在乔布斯重返苹果之前，他的企业基本全失败了。在众人推崇乔布斯的成功之后，是否注意到这么多的失败：

我上周读完了《乔布斯传》。最让我吃惊的是他对人残忍，对待孩子的方式、对食物的癖好，还有他职业生涯中的一连串错误，最后这点可能最让我吃惊。

乔布斯的大错误

我们将乔布斯视为神，他让一切变成金。不过，在他的职业生涯中有一些超级大错误：

1、聘请了约翰·斯卡利(John Sculley)。

2、在NeXT创业时挑选了一个狭窄的市场，根本没希望成功。

3、让皮克斯专注于销售动画硬件给工作室，比如迪斯尼，而不是自己制作动画。

在那些年，他的团队里诞生了许多好创意，最开始被乔布斯抛弃，后来又拾起，这让让人奇怪，不知道这创意是不是乔布斯自己的。

苹果1980年上市，乔布斯少年得志，年仅25岁就获得财务自由。后来拜Mac的成功，他进一步被推崇。

有一点容易被忽略，在1997年乔布斯重返苹果时，有许多理由可以相信他会失败，当时连微软创始人盖茨、戴尔创始人迈克尔·戴尔都认为他会失败。

4、乔布斯暴躁。

5、如果不是乔布斯引入罗斯·佩罗特(Ross Perot)来投资，NeXT会破产。企业连续失败了10年。

6、Mac是不错，但没法复制成功，它最终未能帮助苹果走向团结，成为一家走向未来的公司。

7、人们一直视乔布斯为“梦想家”，不过古怪的梦想家没法建立伟大的企业。

8、乔布斯喜欢关注工作之外的事，对于大多投资者来说，这是坏习惯。在人生晚期，他沉迷于对甲骨文创始人埃里森私人飞机的改良。他还在苹果新总部上花了许多时间，并且坚持不能用一扇可以打开的窗户。大多时候，如果我听说某个企业的CEO是这样，那么股票肯定短命，因为“梦想”让他走了神。

在读《乔布斯传》之前，我可能会嘲笑迈克尔·戴尔的言论，当时他建议苹果关门。现在我想说，如果处在当时，我自己也可能会这样认为。书中大量涉及微软创始人盖茨。他认为当时苹果董事会将乔布斯请回来是疯了。

乔布斯的最大优点：网罗人才

在乔布斯的一生中，有一个优点：一直擅于猎取人才(除了约翰·斯卡利)。他为原Mac团队找来一帮天才，在NeXT时也一样，然后又将这些人从NeXT带到了苹果，比如福斯特 (Scott Forstall)。在他回到苹果之前，就已经发现了苹果原有的人才，比如乔尼-伊乌(Jony Ive)。

乔布斯的慧眼是大学学不来的。我曾写过文章，谈论苹果、Google招人的不同之处。菲尔·席勒(Phil Schiller)主修的是生物学，库克来自AUBURN大学，而许多大企业高管多来自常春藤大学。

传记没有详细提到乔布斯的择贤标准，不过当中可以窥见一斑。乔布斯对自己的前任、苹果电脑公司前CEO吉尔-阿梅里奥(Gil Amelio)的评价是：“他只是一个小丑，却将自己看得很重要。他坚持让所有人称自己为阿梅里奥博士。这是一个危险的信号。”

在乔布斯职业生涯的第一幕、第二幕里，管理人才都极为可怕。他拥有许多好人才，也对很多人粗暴，他没有让大家感激自己，让他们拼命工作、彼此开战。在为产品挑先市场时，太狭窄，定价太高。

到了第三幕，他依然是一个难伺候的主子，他疯狂追求一个好市场，然后定出合适的价格，然后变得很有攻击性。音乐播放器、手机、平板、还没有到电视。乔布斯挑选大市场，然后革命。

尽管乔布斯保留了粗糙的管理风格，不过有一点是绝对正确的：让一个A级员工与另一个A级员工共事，这是最重要的。如果周围有优秀的员工，他们会让自己力求更好，那么就能容忍一堆糟糕的员工。将人才与改变世界结合，就成了无敌的组合。如果将A级员工与B级或者C级员工放在一起，他们就会消极，然后开始离开。

不论如何，1997年重返苹果时，我从没想到他能雪洗前耻。当时他42岁，好似经历重重失败，已经大彻大悟。

走出创新者的困境

依我的经验，在99%的情况下，你今天共事的人(他们的优点和缺点)在10年后仍会基本相同。乔布斯是一个可怕的演说家，他是一个梦想家，运营方式让人讨厌，这些从没改变。傲慢依旧。

乔布斯又属于另外的1%，他改变了，也吸取了教训。他将一切融合在iMac里，然后是iTunes、iPod、程序商店、皮克斯、iPhone、iPad，我们还会看到电视的到来。如此连续的成功是史无前例的。斯坦佛大学教授克莱·克里斯坦森(clay christensen)曾写过一本书《创新者的困境》，在商业史上还没有哪个企业逃过这种魔咒。值得一提的是，乔布斯喜欢这本书，还深入研究过。

苹果的连串成功不只是乔布斯的功劳，还有苹果的大量人才，我觉得这才是苹果股价没有下滑的原因。毫无疑问，在产品走向成功时，乔布斯狂热的完美主义起到了推波助澜的作用。

我3月曾撰文说，乔布斯最后“还有一件事(one more thing)”，那就是苹果的接班人，还有大量的后备人才，让他们领导苹果继续前进。几年前，苹果从斯坦佛聘请一些管理专家来筹建苹果大学。它的目的就是将苹果成功的DNA的文化制度化，并深入学习。传统观点认为这是不可能的，不过按照《创新者的困境》之见，苹果在过去10年只能推出一款轰动产品，然后就太臃肿，好似索尼和Walkman一样。

乔布斯做得漂亮。他的许多特点我没兴趣仿效。然而，他能从错误中吸取教训，让职业生涯的第三幕如此成功，这真是让人振奋。

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本文标题：乔布斯职业生涯犯错无数 最大优点在于用人

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