文/杨 磊
10月10日，微软官方宣布，将停止ZuneHD的业务，包括硬件和服务都将会结束，微软不会再生产Zune设备。这款曾经被微软号称“杀手级”的产品，最终以自我了结的方式，结束了五年的长跑。
现在回想起来，不能说Zune是一款开始就错了的产品。在MP3播放器行业，iPod也是后来者，只不过Zune是微软看到iPod大把挣钱时眼红而推出的，比iPod更晚一点而已。
其实，不管是在美国还是在中国（尽管Zune从来没有在中国正式销售过），Zune都不缺专业级的铁杆粉丝。Zune发布不久，曾经有好事的中国媒体就将其与iPod就十项主要功能做过一次测评，结果Zune以8∶2完胜。然而，五年后，iPod凭借2∶8中的那个“2”守住了行业老大的位置。
记得前年，女儿想换个MP3，受到同事的影响，弄了个水货的Zune30给她。结果她拿到手里没有玩十分钟，不屑之情就溢于言表：“像砖头一样的东西拿出去丢不丢人啊？”
现在回想起来，孩子的一句玩笑话倒有点像对Zune的咒语。公道地说，Zune不论是音质、存贮空间、续航时间等都比当时的同类型产品iPod强不少。当然，在操控和工业设计方面，它确实无法与iPod相媲美。
微软CEO鲍尔默曾在Zune发布后高调预言“Zune将最终击败iPod，成为最受欢迎的媒体播放器”。回过头来再看这句话，虽然可笑，但也透露出当时微软的决心。
如果把电子产品的技术性能和功能看作是内容的话，那么也可以把工业设计和操控看成是它的表达方式。
无论是iPod还是后推出的iPhone，抑或是其他厂家成功的产品，无一例外的都是在内容和表达形式上达到了高度的一致。而Zune在这点上做得很不好，尽管后来推出过还算看得过去的新品，但那时MP3已经在走下坡路了。
在“内容”和“表达方式”两个方面即使完全协调了，适合了，在市场上也未必是一款成功的产品，就像今天我们回头看Zune一样。但这是产品最核心的两个方面，而决定它成功与否的另一个因素则是价值。
其实，微软真正搞砸Zune还在于它的定价，如果说它的操控性能和工业设计与iPod相比有差距（连微软自己的人都觉得Zune傻大笨粗），未必就能说明Zune没有市场，从那些坚持了五年的粉丝来看，Zune绝对有自己的用户群体。而仅比同类型的iPod低0.99美元的定价，才是Zune没有市场空间的重要原因。
尽管Zune在工业设计方面有硬伤，但当时的苹果远没有今天的苹果在用户心中的位置，微软的品牌影响力远胜过苹果，正是这点，让微软过于自信。当微软以249美元的价格推广这款产品时，结果早就难以预料。
如果当年的微软不那么自信，今天的MP3行业可能是另一种景象。
然而，现实没有如果。当年的“杀手级产品”，经过了五年的历程，最后决定永久停止产生和服务。
令人欣慰的是，近期，微软WindowsPhone部门主管安迪·里斯表示，微软及其合作伙伴可能将使用WindowsPhone7操作系统的智能手机价格下调50%。也许我们可以把这次行动看成Zune失败后的一种反思。毕竟，从前几年WindowsPhone的市场表现和微软的态度上，我们看到了太多的Zune的影子。
能承认差距，放下身段，这是做产品必要的态度。乔布斯曾在微软推出Zune时说：“Zune要赶超iPod永远不可能。当你经历坎坷开始步入成熟时，你心仪的女孩也已经长大，已经跑了。”对于微软来说，心仪的女孩子长大跑了，那么索性就不用去追了，找个与自己相般配的姑娘谈恋爱，未必就不是好事。搞砸了Zune，放下身段，未必就做不好WindowsPhone。
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本文标题：再见了，Zune
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