【IT商业新闻网讯】 (记者 杨磊) 11月10日，IT商业新闻网获悉，移动软件管理领域企业Red Bend 软件公司其在中国的市场份额达到85-90%。据Red Bend官方披露的数据显示，截止2011年第三季度，Red Bend在全球的客户有80多个，近13亿装机量，涵盖930个机型，其中15%是手机以外的其他电子设备。
在中国，Red Bend软件涵盖的机型达到170款，是去年的4倍，Red Bend服务的客户包括中兴、联想等20多个一线手机厂商。
据介绍，vSense Mobile是一种非侵入性、可定制的分析类客户端，历时两年开发，可对消费者手机等设备进行监测，为运营商和设备制造商提供有关设备性能、应用行为和用户喜好的宏观数据，最终形成报告。尤其适合定制类的手机等设备。
这款vSense Mobile，能够分析软件行为，发现用户使用趋势，此外，将vSense Mobile的分析功能和软件管理相结合，还能部署改进软件版本和新服务，以增加收入和提升消费者的满意度。
其具体监控的各种移动应用的趋势包括：软件和应用库存及使用情况统计、应用程序的网络消费和资源利用率、使用行为模式和统计、设备性能和软件故障情况。
现实中，移动应用程序正在推动智能手机和平板电脑的使用量，对移动运营商和设备供应商而言，了解客户使用这些应用程序的原因和行为习惯尤为必要。这恰是Red Bend新推vSense Mobile瞄准的商机。
目前，vSense Mobile主要实行内置和无线下载两种方式进行安装，可用于Android Froyo(2.2)或更高版本的手机、平板电脑和其他连接设备。
据透露，未来2-3个月内，Red Bend还将在国内推出移动虚拟化的产品。
11月10，本站就vSense Mobile的相关信息独家采访了Red Bend全球市场执行副总裁Lori Sylvia和中国大区总经理王岩
Lori Sylvia：我们公司是1999年在美国正式成立的，在全球的员工数达到170人。我们最传统的产品是FOTA，就是固件无线更新。在进入市场之初我们都是通过模拟网络在PC上应用更新软件。其中最早的一批客户中就包括AOL，美国在线。从2003年开始，我们RedBend公司开始向移动手机领域进军。那时手机面临非常多的挑战，第一个就是软件应用本身存在很多不足，但是那时厂商发现软件不足时又很难进行无线的更新和下载，于是他们只能是把手机召回。
在2003年我们刚刚进入这个市场的时候，正式启动了我们的FOTA固件无线更新产品，基本上每一部智能手机更新的频率是3到5次。我们的客户使用我们的固件无线更新功能，一方面可以为手机增加新的功能，另一方面就是可以改进现有的软件。这张图介绍我们RedBend公司的愿景以及使命，我们经常谈的一些电子设备是手机，但是除了手机以外，还有其他连接性的设备，他们应用了很多软件，也需要进行维护和更新。
比如说像平板电脑还有安保设备，摄像头，汽车等等，他们都运用了很多软件，需要进行的软件更新和维护。我们就是帮助我们的客户在移动设备上更新和管理他们的软件，使得设备也好，软件也好，都可以变得更好。尽管我们是2003年进军移动市场，但是我们目前已经积累了180个客户。截止到2011年的第三季度，我们Red Bend的软件已经安装在13亿部手机上。可以说这种进步是非常惊人的，在这个领域中，做手机内嵌软件的有300多家公司，但是没有哪一家可以在数量上跟我们相比。
现在有930个机型内嵌了Red Bend的软件。这930个机型中大部分是手机，有其他部分是连接设备。其中包括手提电脑，上网本，平板电脑，调制解调器，还有抄表，售货机，甚至一些汽车和卡车。总之，哪些厂商有这种维护软件的需求，我们就帮助这些厂商进行无线更新。
IT商业新闻网：我想请您介绍一下Red Bend在中国市场的情况。
王岩：那这张图是最近在中国日报网刊登的数字，城市用户目前有97%拥有手机，而我们公司的状况，我们自从2008年开始在中国出货，同2010年相比，我们预计今年整体手机出货数量要番4倍。我们在中国的客户，有些由于商业原因不便透露，这里可以公布的，包括中国移动，中兴通讯，联想LePhone,播思通讯，海尔等等。可以说到目前为止，几乎所有中国的一线厂商都是用我们的产品。
IT商业新闻网：在你们的170款产品中一个厂家通常会提供给多个运营商，产品占市场多大份额?我希望了解下是整个中国区域的市场情况。
王岩：在中国，因为我们的软件产品在中国移动的定制规范要求里面的，所以170多款手机不是百分之百，但是极大部分是中国移动的。
IT商业新闻网：就是在定制机里?
王岩：在中国连通和中国电信规范中，用于固件更新的产品是可选项，在中国移动规范中是有要求的，所以运用我们产品的这些手机除了厂商主动安装的，大部分是中国移动的。
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本文标题：专访Red Bend：通过用户行为分析提高精确服务及系统维护
地址：http://www.lgo100.com/a/xie/20111230/164642.html
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