北京时间1月16日下午消息，苹果iPhone 4S上周五在中国市场开售，但苹果的北京三里屯零售店遭遇了黄牛的围堵，一些排队者甚至向苹果零售店投掷鸡蛋。苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）随后对这一事件发表了看法。
库克表示，这一混乱是“不幸的”，而苹果“将从中吸取教训，并做出一些改变”。库克指出，安全是对苹果来说“最重要的”问题。
苹果新产品的发售往往会伴随着排队，甚至一些混乱。库克表示，苹果已经采取了所有必要的预防措施。不过对于周五出现的状况，“所有人都感到震惊”。
中国市场对苹果来说正越来越重要。去年秋季，苹果报告称中国已成为该公司增长最快的地区市场，年销售额约为130亿美元。2011年，中国用户对iPhone、iPad和Mac电脑的需求快速上升。北京和上海的苹果零售店每天客流量约为4万人。
不过，深入开拓中国市场也给苹果带来了一些新问题。其中，亚洲供应商的劳动条件令人担忧，已经发生多起安全事故。
库克对此表示，改善劳动条件是苹果的优先工作之一，他认为苹果已经提升了行业标准。库克表示：“在我的一生中，我在工厂中花费了很多时间。我们很明显在这一领域处于领先。这类似于产品创新。你可以专注于当前面临的障碍，或是问题的规模，以及重新定义问题。”
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