【IT商业新闻网综合】2月6日消息，最近，有市民反应，几年前购买的一块西部数据移动硬盘发生故障，由于购买时间已超过三年，西数客服明确表示，过保硬盘一概不负责。原本是用来备份、存储资料的移动硬盘，如今却成了资料的“坟墓”。
据IT时报撰文称，李先生这块250G的西数硬盘购买于2008年底，由于期间换过两次笔记本电脑，为了保存资料，每次更换电脑时，备份资料便都存储于移动硬盘中。几年下来，从读书时到工作后的所有照片、文字资料都在里面。不久前，这块硬盘出了问题，插上数据线后，硬盘接口处的灯光闪烁，但电脑无法识别硬盘，这块盘“读”不出来了。
随后，李先生致电西数的官方客服电话，可对方的一番话，让李先生十分寒心，“对不起，您的硬盘已经过了保修期，对此我们公司是不负责修理的。”也就是说，既不提供数据恢复服务，也不负责修理硬件，过保的西数硬盘和西数公司没有任何关系。
“硬盘过保不修是硬盘厂家的潜规则。”一位多年从事硬件维修的业内人士透露，硬盘属于精细电子产品，如果其中一个盘片出现问题，会导致整个硬盘无法读取，而且修复的确在技术上有一定难度，成本也较高。“这几年硬盘价格下降很快，厂商算算维修成本较高，索性不提供维修服务，就算是在保修期内，也只提供更换服务。”
目前的法律漏洞是，国家对电子消费品的“三包政策”，只要求在三包期内，厂家必须提供相应售后服务，却并未指明，对于超出三包期限的产品，是否应该继续提供服务。厂商就是钻了这个漏洞，硬盘由此变成了“一次性消费品”。
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本文标题：过保不修是潜规则 硬盘厂商钻法律漏洞
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