百思买中国内地门店在2011年年底重新开业的消息已然成空,但这毫不影响其他洋家电连锁继续征战中国内地市场(以下称“中国市场”)的决心。
日前,万得城在上海的3家新店齐开。据本刊记者了解,3家新门店分别位于宝山区、青浦区和嘉定区,营业面积在4000平方米到8000平方米不等。
万得城中国CEO浦绍博表示:“3家门店同时亮相,不仅是万得城电器中国发展史上的首次,在上海家电零售市场也颇为罕见。”目前,万得城在欧洲及亚洲15个国家一共拥有620多家门店。
万得城是德国麦德龙集团旗下四大零售业务之一,在欧洲市场是第一大消费电子产品零售商。2010年年中,麦德龙与富士康在中国成立合资公司,当年11月在上海淮海路开设首家万得城门店。
早在2006年,美国最大的消费电子零售商百思买就来到中国,但其五年努力以失败告一段落。2011年2月22日,百思买宣布关闭在中国的全部9家门店,以及位于上海的零售总部。百思买的遭遇在中国家电零售行业内掀起轩然大波。
继百思买入华之后,万得城等更多家电连锁洋品牌涌进中国市场,谨慎地探索各自在华的生存之道。
向100家迈进
与百思买一样,万得城也选择了上海作为进军中国市场的第一站,并且,两个品牌的门店在购物环境、购物体验等经营模式上也有相似之处。因此,在百思买兵败中国的阴云下,万得城就成为眼下最受关注的家电连锁洋品牌。
“万得城是一个在全球都已经取得成功的零售品牌,没有理由在中国不会成功。”麦德龙全球CEOEckhardCordes的话言犹在耳。
依据规划,万得城拓展中国市场分为两个阶段,第一阶段是2010年—2012年,投资大约2亿美元在上海开设10家门店;第二阶段为2013年—2015年,期望门店数量能超过100家。本次再度开设3家店之后,万得城在中国的门店数量增加到7家,向实现上述第一阶段目标又迈进一步,也让外界看到了德国人比美国人更为稳健的步伐。
就在万得城淮海店开业三个多月后,百思买关闭在中国内地的全部门店,这当即引发了外界对万得城是否会重蹈百思买覆辙的议论。然而,万得城把这次事件当作一次自我营销的机会,它旋即在上海媒体上打出广告,“过了2月22日,它退出了,我们给你定心丸。”以此向在百思买购物的消费者承诺,保修期内产品凭发票和凭证可在万得城享受免费售后服务。
有分析人士认为,这反映出万得城要抓住机会培养一批消费者,并提升自身知名度和形象的心态。据本刊记者了解,上述服务依旧在进行中。
为了凸显和美国同行的不同,万得城一再强调自己的独特之处。其中,低价和店长分权制的本土化经营模式,是它打出的两张牌。
除淮海店以外,万得城的其余6家门店均属于社区店。万得城中国第一任CEO汤旺涛曾明确表示,淮海店仅是该公司初入中国市场的一家形象店和体验店,社区店才符合其选址风格和核心策略,这也是未来在中国发展的重点。他解释说,中国消费者的价格敏感度很高,高价策略不会成功,因此万得城在中国将实行“低价+体验”的经营策略,通过薄利多销来赢得市场。
尽管万得城相信自己的模式在中国一定可以成功,但本土的国美和苏宁已经牢牢地把持住市场,并建立了广泛的门店网络,因此,德国连锁卖场必须要面对近在咫尺的竞争。
一个很现实的例子就是,新近开业的万得城曹安店坐落于嘉定区曹安公路上,与苏宁曹安店、国美曹安旗舰店,以及永乐曹安店隔路相望。
万得城曹安店店长翟建伟曾是百思买杭州店的店长,他告诉《IT时代周刊》,商品的采购还是由公司整体来实施,但分权制,使得店长拥有决定商品种类、进货数量、赠品类型及促销活动形式等权利,使得门店运营会更加灵活。
对于自己负责的这家被竞争对手包围的门店,翟建伟表示,将通过提供比竞争对手多10%-20%的商品,同件商品价格更低,或者更便宜的同类商品等方式,力求实现差异化竞争。
纷至沓来
根据百思买公布的最新一季财报显示,在截至2011年11月26日的2012财年第三财季中,该公司利润为1.54亿美元,同比下滑29%,低于分析师的预期。
几个月前,百思买全球副总裁KukYi在天津“达沃斯论坛”上表示,百思买的基础是美国市场,但眼下美国的经济形势不是很好,而中国等亚洲国家及拉丁美洲等发展中市场存在很大发展机会。
正因为如此,在关闭中国内地门店时,百思买特别强调不会退出中国市场,将在中国的经营业务整合到旗下全资子公司五星电器产品中,并计划在2012财年内在中国开设50家左右的五星电器门店。几个月后,百思买又宣布有意在2011年12月底前重开上海徐家汇旗舰店。 上一页1 2 下一页
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本文标题:万得城加速在华扩张 百思买兵败之旅可借鉴
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