随着iPhone4s目前面市，市场再次掀起苹果热潮，但是在苹果手机叱咤全球无限风光的背后，其维修价高、市场混乱的状况却让果粉们很无奈。出现故障的苹果手机去苹果授权维修店维修，动辄需要数百元甚至千元，高昂的维修成本让消费者有种苹果产品买得起修不起的感觉。而去非苹果授权维修店维修，又要面临种种被欺诈的危险。
修一部苹果手机究竟有多贵?苹果手机维修市场现状如何?2月10日，记者走访手机维修市场。
授权与非授权价格差数倍
2月10日上午，记者在太原云路街一家苹果授权维修店看到，店内有不少排队等候的顾客。排队的一位张姓女士告诉记者，她的i-Phone4是托朋友从香港买的，手机用了不到一年，听筒就出现了故障，无法正常接打电话。
店员对张女士的手机进行了检测，现场告知：因手机是在香港买的，所以大陆的苹果售后店不提供免费修理服务。张女士手机的听筒部件受损，维修需要更换部件，收费大约2000元出头。
听到维修费用如此昂贵，张女士犹豫了：2000多元都能买一部新手机了，但是如果把手机交给非授权店又不放心。怎么办?只能拿回家当鸡肋收藏了吧。
随后，记者以苹果手机最常见的故障之一———屏幕下方的home键故障为由，询问了多家苹果授权维修店。结果非常一致：如果苹果手机在一年的保修期内，可以免费修理，但必须持有购买时的收据，如果超出保修期更换home键，收费标准统一为380元。维修home键过程很快，大约需要20分钟。但更换后的home键没有保修期，也就是说，如果该键再出现问题，顾客必须自己承担维修费用。
就同样的故障，记者又向大南门附近的多家私人手机维修店问价，这里的价格比苹果授权维修店便宜不少，更换home键只需要100元至200元不等，维修时间在20分钟至两个小时。尽管价格比授权店便宜了五成至七成，但这些非授权店的老板都非常确定地承诺：售出的绝对是苹果的原装配件，而且整个维修过程都可以在记者面前进行。
“苹果授权店里卖380元的home键，私人维修店最低只要100元，价格差这么多，质量能保证吗?是苹果在宰客还是小店卖假货呢?”市民薛女士说出了广大苹果用户共同的疑虑。
山寨配件横行市场
苹果授权维修店高昂的维修价格让许多苹果用户却步，为了省钱，一些消费者不得不前往非苹果授权的维修店。苹果非授权维修店的维修价格确实比授权店便宜不少，而消费者却又陷入了配件可能假冒的陷阱。由于消费者大多不懂更无法鉴别手机配件的质量，难免会遭遇配件以假乱真。一些私人维修店拿山寨苹果配件当原装配件卖，一块原本10元的电池能卖到50元至80元。
在大南门某手机城二层的一家手机配件商铺前，店员拿出一副号称是原装产品的苹果耳机，最低售价55元，但该耳机没有包装盒。记者以太贵为由拒绝，店员于是推荐了另一款耳机，价格只有20元。乍看之下，该耳机外观与苹果原装耳机并无两样，仔细看就能发现许多差别。当记者问到这些耳机是否有保修期时，商家回答：“像这种耳机，我们卖出去就不管了。”即便如此，因为价格低廉，这些仿苹果的配件销量很好，该商家称，销售最好的一天卖出去过十几副耳机、二十多个手机壳。
同样一副耳机，在苹果专卖店内，记者看到最便宜的一款是390元。店员告诉记者，店内售出的耳机全部保修一年，但前提必须是非人为损坏。界定是否是人为损坏，维修店有专门的检测设备。
记者走访十余家手机维修店，对比了苹果手机主要配件在授权店和非授权店的价格。
在苹果授权售后服务店，更换电池580元，屏幕1000元，主板1600元，手机壳198元至1299元，电源线(不包括插头)168元至598元。
在非授权的手机维修店，更换电池300元至500元，屏幕300元至800元，手机壳最低售价20元，电源线70元至200元。
应加强行业监管制度建设
在大南门附近，几乎随处可见大大小小的手机维修点，其中一部分是经厂商直接授权认可的正规专业维修中心，其各种维修服务明码标价。还有一些私人开设的手机维修店，不受相关部门直接监管，往往将盈利放在首位，暗藏许多欺诈消费者的“猫腻”。 上一页1 2 下一页
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本文标题：苹果手机维修调查：山寨配件横行市场
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