【IT商业新闻网讯】(记者 小蓝)2月23日消息,去年IT商业新闻网曾建立了3.15投诉平台,消费者踊跃参加,小编现根据消费者留下的联系方式,对部分投诉案例进行回访,现将消费者投诉解决情况总结如下。
在IT商业新闻网建立的3.15投诉平台上,云南的张先生对诺基亚7210c进行投诉称,买手机来用了两个多月就白屏了返厂维修,但该问题并未得到彻底解决,后来,差不多每隔2个月就要返厂维修,这样,来回折腾了五六次,保修期也过了,手机也报废了。

在记者的回访中,张先生表示,该机出现问题后曾要求换机,但诺基亚的售后称,厂家没有说换机子就不可以换。
投诉平台地址:huod.itxinwen.com/315zt/index.php
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