【IT商业新闻网综合】2月27日消息，代理商腾肇电子被连续两次曝光涉嫌欺诈消费者、高价出售电脑，近日宏碁回应称，宏碁非常重视本报报道中所反映的问题，第一时间调查了解情况并督促相关方面解决问题。
据IT时报报道，在被“欺诈”的七位消费者名单，已经有4位消费者前往腾肇电子协商，并分别得到了退款、换机的处理。
此外，宏碁方面并没有出面直接与消费者接触，而是由腾肇电子出面进行处理。不过宏碁也表示，名单中其他消费者也在联系解决中。
宏碁还表示已经责成腾肇电子清查此事，认真解决消费者问题，并要求其就此事另行书面说明。不过宏碁方面并没有透露是否会就此一系列事件处罚腾肇电子。“调查还在进行中，还需要一些时间，不过宏碁可以会尽快给出一个答案。涉嫌欺诈行为的员工已经被腾肇电子除名。”
在回复函中宏碁还表示，对受到损失的消费者再次表示歉意。“宏碁将进一步加强经销商管理，提升服务水平，为消费者提供贴心周到的优质服务。”
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