【IT商业新闻网讯】 （记者 杨光） 在5月10日在上海举行的“2012全球科技影响力峰会”上，面对600多家全球媒体，惠普CEO惠特曼坦言惠普面临的挑战，以及重新抗起硬件大旗的信心，以下是梅格•惠特曼和托德•布拉德利就惠普全球战略及中国市场的重要性回答记者实录。
问：我见过您，我在想所有这些移动的设备，像平板电脑、手机使大家可以在各处上网，在这个领域好像没有看到惠普的什么产品，这个情况怎么样？
梅格·惠特曼：平板电脑或者是其他的设备，在这方面我们也很公开，我们在和微软合作研发Windows的平板电脑，很快会展示这样的产品，会向大家展示我们产品的便捷性，你将很快会看到有新的产品在今年会陆续推出。
问：全球的IT市场发展很快、变化很大，对于你以及惠普来说面临的最大挑战是什么？
梅格·惠特曼：这个问题是说我们的战略如何适应快速发展的IT行业的，我想有几个方面，可以从惠普的战略重点这个角度来讲。如果我从PPS也就是打印与信息产品集团这个层次来说，就是和每个产品相关的，因为这些产品有连接性，能够用于消费各方面的信息和内容。先来介绍一下惠普公司的战略，我先讲讲商用方面，然后再讲讲消费类产品方面。
从惠普的角度来说，我们看到IT行业的三大重要变化：一个是从主机到现在的客户服务器环境。第二，从服务到Web 1.0——这方面我在eBay的时候做了很多的工作，再到现在的Web 2.0——就是我们所看到的技术化主要的趋势；接下去还有很多其他的大的技术变化，我想在云计算方面成为一个领导者，我们希望能够充分利用这方面的技术给客户提供各种各样的便利。事实上我们是世界上最大的私有云提供者，我们在公共云当中能与私有云之间进行无缝的连接。另外一方面的变化就是安全方面的要求，我在eBay的时候，黑客可能是十几岁的小孩，他们开玩笑似地做黑客活动，但是现在黑客已经成为世界各地企业的挑战和威胁，所有的企业都希望能够保护他们的敏感信息。我们能够提供一系列的安全设备，可以通过这些硬件、软件和程序、技术来保证这些安全、敏感的信息。
2012全球科技影响力峰会现场图片
第三方面就是数据数量的增长以及分析上的要求。以前有很多的数据，对于一些结构性的数据，比如说名字、姓名、电话或者身份证号码，现在这些信息都是各种各样的非结构性的数据，只有15%的数据是结构性的，所以我们在这个领域领先，能够重新定义数据管理和分析。
从消费领域来说，我们最大的优势就是我们将跨零售和商业两大领域。我们知道消费者的市场发展更快，我们要在这方面做出快速的反应，来满足消费者的需要，所以我们希望能够把这样获得的一些经验运用到商用业务里边，使得我们的商业产品也能够更加智能化，我们能够利用我们对消费市场的理解来帮助企业的发展，来提供更好的产品，同时满足他们在安全方面的要求。所以我们总体上必须要更加灵活，并且引领潮头，使得惠普成为一个核心。
问：在IT领域当中越来越偏向消费品，你看目前的结构是否商用PC、消费PC也有相应的发展吗？
梅格·惠特曼：是的，我们已经开始了这样的转型，我们认为我们提供的解决方案应该同时适合个人消费者和企业。对于个人来说，有些个人信息也是非常敏感的，在六月的时候我们从结构上进行了调整，来关注于价格和价值，我们针对这样一种趋势推出了第一个产品，因为很多需求是跨越各个行业、各个领域的。我们现在已经在执行这样一种策略，在这个领域当中的成功者将是那些能够设计很好的产品，既吸引了消费者，同时又能够用这样的设备真正地进行高效地运用于商业活动的产品。有的时候同样一个设备，在办公室是工作用的，在家里是上Facebook用的。
问：你能介绍下针对中国的市场策略吗？
梅格·惠特曼：我先谈谈最近的一次中国之行。两周之前我们和在中国的多个合作伙伴会了面，包括在中国的客户以及在各个城市的合作伙伴。我们双方都意识到我们应该共同推动业务发展。重庆市政府对于我们所做的工作非常赞赏，他们也深信我们所做的工作能够推动中国的IT市场发展。中国是一个非常大的市场，PC市场增长非常良好，增长的机会在各个市场和行业都存在。从农村、中国的西部地区，一直到在上海、北京这些大城市的市场。我在世界任何地方都看不到这样一种生机勃勃的市场，所以要充分理解中国的客户，我们提出并一直贯彻的“在中国，为中国”的理念，实际上是一个非常有益的做法。我们在中国上海开设了研发中心，是针对中国的，这样能够提供适用于中国的PC研发。
此外，我们在中国的市场上看到中国的渠道有很快的改变。苏宁、国美现在已经成了大型的卖场。电子商务的存在——比如说京东也成为惠普非常重要的合作伙伴。像这些变化，一方面可以帮助我们更好地服务于客户，同时使我们更好地积累经验，如何为全球市场提供服务。我们认为在中国要取得成功必须要投入，必须要关注、重视中国，我想在这方面惠普会这样做。我们在中国所有的员工都是最好的员工，我们希望在人事方面有更多的投入，我们在研发中心有很多的投入，我们的制造中心也有很多的投入，我们对于PC以及在中国的打印业务100%投入，我们对中国的员工也是100%投入。
问：我有两个问题想问一下，打印和PC产品以前它们是互相独立的，就像两家不同的企业一样，现在合并了以后最关键要整合的是哪两个方面？另外，有没有从内部遇到一些整合的阻力？第二，因为惠普的董事会过去三年一直有一些内部冲突的传闻，作为一个CEO，你怎么跟这些董事会来打交道？
托德·布拉德利：这个问题我尝试着回答一下，我来说PPS的问题，梅格来说惠普董事会的问题吧。
首先说到我们打印与信息产品集团，我觉得整个整合当然要各方面共同努力，我们要有共同的焦点。我们现在的聚焦非常明确，就是我们要不断地把我们的内容尤其是产品在跨平台之间进行整合。另外我们要把打印机、各种各样的耗材和PC，不断地整合到我们消费者的需求当中来，一切以消费者的需求为核心——我相信作为一家企业而言，这也是变革性的一步。当然，我相信我们整个的业务模式跟以前会有一些改变，以前PC业务跟打印机业务是分开的，PC是属于批量化但是利润率比较低的业务。现在我们有一些创新性的业务模式，这种创新性的业务模式能够帮助我们提升PC的利润率，因为合并后的我们应该把传统的产品针对我们现有的新情况做一些改进。
梅格·惠特曼：我来说一下惠普董事会的问题。坦率地说，惠普确实在过去的几年面临过一些挑战，也轮换过几任的CEO。当然每一次的轮换我们的董事会是有理由的，而且有很好的记录。我们不能改变历史，但是我们可以改变未来，所以我想说的是，现在的这些董事会成员非常的优秀，他们都是个人魅力非凡的人，有着卓越成就，我跟董事会的合作一直非常愉快，我也会尽全力领导惠普来跟我们董事会进行非常好的沟通。我们的董事会会在两周以后在美国的圣地亚哥举办惠普的全球销售大会，在我们的销售大会上，我们董事会的成员都会悉数到场致词发言，所以他们对我们的工作非常支持。
问：我来自中国，目前保留PC业务是出于什么考虑？惠普针对平板电脑有什么计划？
梅格·惠特曼：我来回答第一个问题，说到我们惠普的战略，我想跟您分享的是，我们的战略对我们来说，托德和我都全情投入。我们主要聚焦三个方面：第一个方面，我们会坚持做一家做硬件的厂商，我们为此感到骄傲和自豪。我们的业务线很长，包括，PC打印、服务、软件、整体解决方案等等。但是对于我们来说，我们每一个业务线都有每一条业务线的独特魅力和特点，我们不会顾此失彼。同时我们也在软件服务领域有很多的成就，但是我们不会把惠普变成一个纯软件的公司。我们所有业务的出发点都是为我们的客户服务，为我们的客户解决问题。我们公司的整体架构也是为了这个目的而服务的。我们并不会打算把惠普变成一家纯软件的公司，这是我们非常清晰的公司战略，而且我们也跟IBM不一样，IBM大量的收入来自于服务，但是对于我们来说，我们现在跟IBM还是有很大的区别，我们有我们的特点，他们有他们的特点。我们的一切出发点就是为客户带来价值，能够为客户带来真正的好处，所以我们将会在安全性、信息优化还有软件服务方面，都要力争上游，成为业界的领先者。当然，在PC方面不用赘言了。我们首先要看清楚我们的优势是什么，然后巩固我们的优势，来不断地拓展我们的业务。
托德·布拉德利：我们的平板电脑业务，我们现在的战略是跟微软合作，装载Windows8操作系统，并推向市场。我们看到IT市场是不断变化的，这个市场也是日新月异的。平板电脑的竞争现在毫无疑问也是比较激烈，但是我相信人们使用和消费数据的习惯也会发生变化，现在最关键的不是如何创造信息和数据，而是如何对信息和数据进行分享。我们现在的平板电脑战略我觉得是非常成功的，我个人会不断地推进，而且我们也会聚焦于中小企业和个人用户的一些需求，所以我相信我们会有很好的的解决方案推向市场。
问：我想问的也是与新兴市场相关，我是来自非洲的媒体。我想问一下惠普下一步对像非洲这样的新兴市场有哪些举措？
梅格·惠特曼：我先跟大家介绍一下，我们在新兴市场有很多的投入。首先怎么来定义新兴市场，有人把它定义为金砖四国：中国、印度、俄罗斯、巴西，但是我觉得中国已经不是新兴市场了，中国已经成为PC最大的市场，所以怎么还能把它叫做新兴市场呢？但是印度、俄罗斯和巴西，我觉得他们还算作是新兴市场。对于非洲的业务我们也非常关注，在非洲的南非、肯尼亚、尼日利亚，这是我们三个主要的市场，我们在这些国家有的已经开始设立了我们的分支机构，而且也建立了我们的分销机构，整个分销网络正在部署当中。但是这三个国家的市场有点像中国二十年前的市场情况，所以整个IT发展还没有那么成熟，但是我们在不断地了解非洲市场，不断地了解我们应该在非洲市场有多少投入，以及如何更好地推进在非洲市场的业务。当然除了这三个国家，并不意味着我们不会进入其他的非洲国家，我们也会不断地在非洲寻找更多的业务机会，我们如果能够在这三个国家取得成功的话，我相信在非洲的其他国家也会取得成功。所以请您放心，我们不会忘记非洲的。
问：你能介绍一下对消费市场和对云服务的战略吗？
答：我可以从企业的层面来介绍一下我们的战略。我们有两个领域要关注，一个是企业，这方面我们有很大的竞争优势，因为我们能够建立一个公开的云，无缝地与客户建立一个内部的测试环境，然后进行连接，他们的业务可以在自己的私云当中运作，然后和公共的云连接。但是我们也没有忽略消费者对云的需求，这当中最好的就是我们在打印方面的做法，我们现在在这方面做了很多的工作，在我们的会场上也有所展示，我们创造了一个消费的云来存储对于这些消费者来说很重要的内容。当我们在组建PPS集团的时候，你可以看到通过这样的做法实际上我们也在做更多的工作。我们利用我们的设备来帮助管理你在各种设备上的信息和内容，帮助你通过任何设备在任何地点来取得你自己创造的这些信息和内容。
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本文标题：专访惠普CEO惠特曼：稳定压倒一切
地址：http://www.lgo100.com/a/xie/20111230/153481.html
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