【IT商业新闻网综合报道】（记者 白阳）苹果手机、平板电脑在国内热卖，维修中存在的诸多问题也越来越受关注。近日，有消费者反映反映苹果维修合同中存在的不公平合同格式条款。针对这一情况，中国消费者协会联合天津、北京、上海、重庆、江苏、山东等六省市消费者协会昨日共同对其维修条款做出点评，并建议苹果方面取消不平等维修合同，鼓励消费者主动站出来维权。
《APPLE维修条款》及《iPhone维修报告》中存在着维修造成产品损坏只赔维修款、修理手机竟然允许用翻新的旧部件、运输损坏不能免费维修等不公平规定。对此，中消协联合北京、天津、上海、重庆、江苏、山东6省市消协选取了“霸王条款”，点评出其存在不公平问题。
条款：维修可用翻新件 旧件归苹果
《IPHONE维修报告》：维修更换的部件采用全新或翻新的部件。更换的新备件归客户，更换下来的旧备件归苹果所有。
中消协认为苹果混淆了法律责任，涉嫌违反三包规定，侵犯了消费者的所有权。在付费维修中，如果消费者已支付过新部件或新零配件的购置费用，则对于替换下来的部件或零配件，苹果公司并不拥有其所有权。
条款：维修造成产品损坏仅赔维修款
《APPLE维修条款》：如任何产品在APPLE保管期间发生损害或丢失，APPLE将在法律允许范围内仅对维修成本或受影响产品的替换成本承担责任。同时对您因产品维修任何原因遭受的损失，无论是由于APPLE的疏忽还是其他原因，APPLE将仅对您所支付的维修服务费用承担责任。
中消协认为苹果在维修过程中，负有妥善保管产品、保证维修质量的义务。因保管或者维修不当，造成产品及相关数据毁损、灭失的，应当依法承担赔偿责任。 上一页1 2 下一页
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