MSN中国在华7年每况愈下避免边缘化展开自我救赎

有着微软背景的MSN入华迄今已逾七年，它不仅一直未能在IM市场上取得可观成绩，反而因为本土化战略的失败而日益边缘化

作为被微软“流放”的孩子，MSN中国开始“奋发图强”。

日前，MSN中国正式对外宣布与百伯网达成战略合作，共建MSN中文网招聘频道。据称，该招聘频道将为白领提供招聘信息和职场资讯，还会在未来推出一系列第三方工具和服务，用以提升白领的职场能力。该频道推出的初衷是要为白领打造一个集中、精细化、分众的求职应聘信息平台，方便他们求职。

此外，双方还通过“MSN连接”开放平台（LiveConnect），让用户可直接使用MSN账号登录百伯网，避免多次注册带来的不便。MSN中文网希望借百伯网在招聘领域的专业能力，让白领用户不出网站就能满足找工作的需求。

就在双方结盟之前，MSN中国总经理刘振宇曾对外宣称：MSN正计划进入中国电商市场。与此同时，他们的搜索引擎——必应也将结束beta版测试，推出必应正式版。

分析人士指出，MSN中国之所以在近期动作频频，缘于这个全球即时通讯（IM）巨头在入华七年后市场份额日益下滑，产品频遭用户诟病。MSN中国这个被微软长期“流放”不管不问的孩子，在缺少全球IM老大的庇护的情况下，开始寻找自己的突围之道。

然而，在国内IM市场为QQ一家独大的情况之下，MSN中国能否置之死地而后生，还需要交给市场来回答。

七年之痒

2005年5月，微软宣布和上海联和投资有限公司共同成立合资公司，由此将MSN正式带入中国，并实现了门户网站与即时通讯工具的融合。由于MSN在全球提供了26个语言版本，其用户几乎遍布世界上任何一个国家，在交友风潮特别流行的那个年代，MSN在短短几年内就风靡了全国，尤其深受办公室白领的青睐。

有调查数据显示：在几乎没有任何宣传和本地化支持的前提下，MSN在入华当年市场份额就达到了10.58%，虽然与腾讯QQ高达77.8%的市场份额相去甚远，但业内对于MSN这个“老二”的后劲均普遍看好——它在全球IM市场的霸主地位无人能及。

然而时至今日，MSN并没有像当初人们期待的那样愈来愈强，七年来反而每况愈下。

根据易观国际早些时候发布的调查数据，在国内IM市场中，腾讯QQ仍以72.97%的占有率居首，阿里旺旺和中国移动的飞信分别以12.15%和6.27%的市场份额紧随其后，而MSN仅占4.95%。这就意味着，MSN不仅未能撼动老大QQ的霸主地位，更是被后来者成功赶超。

而在MSN曾经的拥趸眼里，昔日的“白马王子”显然已经蜕变回青蛙——帐号三天两头中毒，垃圾邮件满天飞，客户服务形同虚设……种种硬伤让许多忠实的MSN用户不得不忍痛割爱。

就这样，MSN这个在全球IM市场占据41%份额的当仁不让的老大，来华后却遭遇滑铁卢，不能不让其背后的大树——微软面上无光。刘振宇也并不讳言MSN在中国的发展历经坎坷，“作为一家外资互联网公司，一方面要适应中国市场以及网民快速发展和变化的需求，另一方面要协调微软全球在线服务战略在中国的落地。”

“士兵”突击

MSN在中国IM市场的式微，也让MSN要退出中国的传言甚嚣尘上。

IT评论家贾敬华就认为，MSN对中国市场的不重视、对用户需求的不了解，导致其“水土不服”。“如果MSN继续维持这样的产品改进情况和服务态度，未来几年有可能会退出中国市场。”贾敬华说。上一页1 2 下一页

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