海尔与360合作推出首款软硬兼防的智能手机——“超级战舰”，发布会上，海尔、360、高通签署移动互联网三方合作战略协议。海尔、360、高通之间合作关系是怎样的呢？
海尔与360合作推出首款软硬兼防的智能手机——“超级战舰”，发布会上，海尔、360、高通签署移动互联网三方合作战略协议。海尔、360、高通之间合作关系是怎样的呢？
周鸿祎：与海尔合作看重售后服务，360绝不从手机硬件上赚钱
360董事长周鸿祎在发布会表示，手机最重要的隐性的价值就是售后服务，海尔拥有覆盖全国的服务网络，能够为用户提供完善的售后保障。
海尔副总裁喻子达对海尔销售和售后体系进行了详细解读：“海尔在实网有很好的布局，比如我们的营销网络，物流配送和售后服务网络，应该说是中国企业中目前最有竞争力的。全国2800个县，我们的售后服务覆盖95%。凡有人的地方，就有海尔的网络。”
周鸿祎也重申了360选择手机合作伙伴的三大要求，即经验、规模和售后，称360特供机的合作伙伴必须有做手机消费品的经验，从而保证产品品质毋庸置疑；随后是规模，360选择的手机厂商，每年的出货量必须足够大；还要就是售后服务的保证，360的合作伙伴必须有遍布全国的营销、售后服务的网络。“360选择与海尔合作的原因之一就在于其良好的售后服务”，周鸿祎表示。
互联网企业进军做手机激活了整个产业，但对于用户来说，好的产品和售后相比于理念更为重要，而360与海尔、华为等企业合作，无疑打消了用户的后顾之忧。
周鸿祎还强调，作为一个平台，360不做手机也不卖手机，“生产硬件和销售平台需要与手机厂商和电商企业合作，360实现开放是为了打造和谐的产业环境，帮助手机厂商实现商业化模式互联网化、产品体验互联网化、营销推广互联网化、销售互联网化。”他认为，360必须联合手机厂商探索无线领域新的商业模式。
周鸿祎表示，360选择与多家手机厂商合作，可帮助手机厂商推广，帮助其把用户体验做好，督促推动其做好售后等服务，“360不参与手机交易，绝不从手机硬件上赚钱”。“360特供机模式是很开放的模式，构建了一个很健康的产业链”，周鸿祎说，对于供应链的管理等环节不是互联网厂商能做的，“互联网公司不要贪，不要贪图产业链通吃”，他表示，互联网公司要干好自己的事。
海尔副总裁喻子达：360与海尔形成虚实互补
海尔集团的副总裁喻子达在会上谈及海尔与360的合作时表示，而移动互联网的到来给黑电产业带来了洗牌的机会，而360与海尔形成了虚实互补。
喻子达表示，互联网做了很多跟用户的沟通，最后通过实物的配送网络，和实网售后服务帮你完成全球性的体验。他认为，和360合作，把海尔在实网上的优势和360在虚网上的优势做一个很好的互补，共同来建立一个开放产业链的系统，来为消费者创造更多的价值。
在谈及此次与360合作推出W910时，喻子达表示，“面对移动互联网带来的挑战和机遇，企业首先要敢于创新。推动创新的应该有三股力量：第一，用户需求的驱动力。第二，技术变化带来的驱动力。第三政策变化带来的驱动力。” 上一页1 2 下一页
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本文标题：与海尔合作智能手机新鲜出炉 周鸿祎称绝不从手机硬件上赚钱
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