浅谈应该如何完善物流体系保证优购物建立电购企业关键优势

作者:赵世亮 来源:未知 2011-11-09 10:20:16 阅读 我要评论 直达商品

据统计,中国网络购物用户规模已经超过了1.73亿人次,网络商城的数量也将近达到2万家,可见电子商务在我国的发展态势已何等强劲。网购,凭借独特的经营模式和便捷的交易方式,一经进入中国,就受到人们的热烈追捧。随着用户人数的持续上升,越来越多的商家也开始瞄准电子商务这块巨大的市场蛋糕,纷纷入驻,优购物网络商城也在这个时期迅速崛起。

 

业内人士表示,电子商务在我国前景广阔,预计到今年年底,电子商务将创造2300亿元的市场规模,巨大的市场潜力也让很多商家蠢蠢欲动,但随着众商家价对电商市场的蜂拥而入,B2C网站也开始呈现出鱼龙混杂的局面,使得此行业面临诸多的隐患,物流问题就是其中之一。

 

据调查,目前在我国的网络商城中,90%以上的商家在产品配送上都选择和第三方物流公司合作,但由此产生的矛盾时常发生。网友KIM小海表示,他在网购的过程中,经常会遇到这样的麻烦,商家说早已发货,但是在网上又查不到订单,往往要过好几天才能收到货,有时候网购的商品出现损坏的情况,商家便推脱是物流的责任,而物流又表现的很无辜,消费者只能自吞其果。据统计,10月份北京市工商局共受理网络投诉1204件,其中物流问题占了很大一部分比例。对此,专家表示,电子商务面临的物流瓶颈如果得不到及时改善,将会流失更多的消费群体。

 

为彻底解决物流问题,优购物网络商城另辟蹊径,自建仓储、自备物流,确保每一笔订单都是从自己仓库发出,在保证产品质量的同时,也打消了消费者的后顾之忧。对此,优购物网络商城相关负责人表示,优购物网络商城在全国拥有四大仓储中心,足以覆盖中国大部分区域,不仅是大中小城市甚至包括很多乡镇都已经覆盖。完善的物流体系更易于配送,由于没有第三方“插足”,一旦出现产品或服务问题,双方沟通起来就变得更为方便。

 

据介绍,优购物网络商城除了自建仓储以解决物流问题外,还提供电话下单、货到付款的服务,并承诺消费者7天不满意无条件退换货,让消费者网上购物更放心,而优购物网络商城人性化的服务也赢得众多消费者的认可,使其业绩不断攀升。

 


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