我是2010年5月29号变更的E8套餐，按照电信客户登记单所述：一次性预存1176元套餐费，宽带速率由2M免费提速到4M，提速次月生效。但是6月份我没有享受4M的宽带。7月份开始我就给电信反映，只有来过一次业务员，测了测速率说是有4M,但是实际使用只有2M。他说的理由是机房设备没有更新，一直也没有解决问题！2010年11月21日，我再次变更了套餐，从E8升级到E9.速率仍旧是由2M升级到4M.但是一直到今天也还是没有给我解决问题。2011年2月底，先后来了2个业务员。一个说南宁那边设备更新、一个说机房端口问题。到了2011年3月2号有个电信的什么主管打来电话问修好没有，我真的很恼火，没有修好还打来电话！      希望315给做个公证。电信这种行为不就是欺诈消费者吗？收了4M的钱，却开通的是2M。作为通信行业的老大哥，你们能这样做吗？？？前前后后不知道打了多少次电信的电话。都没有解决问题！

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本文标题：“电信存在欺骗行为，并且不解决实际问题”

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