腾讯创始人兼CEO马化腾对话王利芬

新浪科技讯 5月10日消息，2012全球移动互联网大会(GMIC)今日上午9时将在北京拉开帷幕，本届大会以跨界、融合、变革为主题。在大会高峰对话环节，腾讯创始人兼CEO与主持人王利芬(微博)就移动互联网、手机安全等展开对话。

以下为两人对话实录：

王利芬：

谢谢马总！在您讲的时候我把您讲的三个图片，通过我刚刚下载的一个软件通过拼图发出去了，微信里面我也会发出去。这个世界很神奇，你讲了移动互联网的广泛应用，和数据流和标签这样的趋势，通过这个趋势判断市场，最后讲了手机安全。关于移动互联网有很多可讲，今天来的更多人希望能够捕捉到移动互联网的机会。从一个创业者的角度来说，他怎么样能抓住这里面的机会呢？

马化腾：

事实上我们看到越来越多的创业设投身到移动互联网里面，首先的基础他要有一个比较成熟的开放平台的体系，以及对开发者来说要有盈利模式，如果产品受欢迎，用户要有一定方法付费，或者广告的收益，这都是跟PC互联网比较接近的模式。

但是，因为讲到了移动互联网是APP为王，PC互联网是WEB为王的年代。所以在移动互联网时代很多中小企业或者是个人开发者，对于应用的关注，包括通过手机应用马上解决人们在日常生活中的细分领域要特别关注。当然这个竞争也很激烈，腾讯也会在我们去年提出开放的基础上，在移动互联网希望能够打造一个开放的平台，能够提供基础性的通信，包括像刚刚提到的手机QQ、微信等等，消息通知体系。能够和所有的开发者进行合作。我们微信最近开了4.0版本，也同时为个人开发者合作，能够调用一些数据，开放给他的好友。我们希望能够打造这些，为整个生态链做一些贡献。

王利芬：

比如说开发者开发一个软件，达不到一定数量的时候是最难的，从零到达到一定数量里面可行的方案有哪些呢？

马化腾：

说到底就是这个应用受不受人们欢迎？我们看到APP里面大量同类的应用为什么有的会脱颖而出？有时候往往并不是的功能，更多的是他的创意和交互设计是不是足够有创意这是重点的区别点。如果五秒到十秒内抓不到用户最喜爱欢的这点迅速会被删掉，如果抓到了他会满意，很快的告诉朋友。同时App Stor下载了对它的排名有贡献，它的评分高，可以让更多人下载。所以APP的交互、创意设计非常重要。包括我们的微信产品也是业界交口称赞的，认为产品理念和设计理念都非常好，包括昨天微博里他也提出了很多设计的理念，包括如何用的自然。而不是说这个应用是高端还是低端，而是自然。包括他提出了做的如何简约？如果通过大量培训，能够培养出对产品、UI、交互和体验是不是一流？是不是好的的直觉和能力。这些观点都是值得我们去学习、交流、互相提高的地方。我觉得中国整个移动互联网应用水平要提升，一定要特别关注用户体验这一点。

王利芬：

用户体验是哪个定准了，然后决定做哪个产品，现在移动互联网难点是用户需要的东西很多，你在哪个点上发力？资源整合到哪个点上？

马化腾：

这涉及到产品经理的取舍。软件的普及过去PC年代是需要很长的，移动互联网可能就一个月的时间，一个月内能做什么，先做什么至关重要，甚至决定生死。所以这很难用一句话去表达，要产品经理和公司最高经理深入思考，哪些是最核心、最适合你发展的路子。我想这也是移动互联网的魅力所在，可选的不会千篇一律，不像PC互联网年代比较简单，就那几类。但是移动互联网结合的特性特别多，这里面参数多、元素多，有很多种玩法，到底哪一种最合适？没有人知道，要自己去揣摩、探索。

王利芬：

具体一点人大家更能感知，比如你们的微信产品，或者说手机QQ产品，在决定投入这个产品大规模资源的时候，哪些条件是硬性条件才让你做整个公司层面这样一个大的决策呢？

马化腾：

如果一个产品我们看它的的留存率、口碑。留存率是你自己去推广，一百个人进来，或者我给一百个人暴光，能够80个人进来了，这是有效率，如果一周后还能留下来第二次使用，如果留存率不高代表吸引力不足，后面再加上多少平台支持都是没有用的。所以最关键的是用户价值，如果做不到这点我们会砍掉这个产品了。或者说这个产品经理规划思路是有问题的，这个前期要能尽量早的做判断。

王利芬：

腾讯砍掉这样的产品多吗？

马化腾：

都有很多的。最近我们团队非常热衷做手机APP，我们发现下面很多人是为了做APP而去努力，很简单的抄袭国际上的应用，我们内部会直接把这样的砍掉。过去可能很多工作还没有做的太够，未来会把更多精力放在这儿。

王利芬：

一个产品做的时候，实验阶段留存率是最核心的判断点？

马化腾：

对。

王利芬：

比如您刚才讲的手机安全，我就这么用手机，没有觉得什么不安全的，哪些地方涉及安全呢？

马化腾：

你是用iPhone，如果你用安卓的话会看到外界有很多下载的途径。比如下载一个软件，很多用户是小白用户不太懂，可能随便点一个什么，这样会有很大的风险，你很难保证一百天不会被它攻破，这会巨大的隐患。

王利芬：

苹果手机是不会的？

马化腾：

苹果手机这方面审核非常严格，目前还安全一些。我担心APP里有长尾应用，因为审核有漏洞，然后它有其他应用里投放广告，连接到它的Stor软件，可以侥幸过关了的软件，通过广告让用户大量下载，这有可能会引发安全隐患。

王利芬：

有些东西是留存率没有办法判断的，比如腾讯是向手机产品应用发力还是做APP平台呢？

马化腾：

我想是互补，这像中国发展经济还是发展国防一样？这两个都是一样的，都需要。

王利芬：

您的微信产品大家赞扬比较多，有外界传言，微信这样一个基本的框槛基于，这样业务框架的发展将成为未来腾讯很大的发展战略？

马化腾：

事实上我没有完全这么想。因为微信产品做的时候没有想太远，就是解决眼前的需求，一步一步每一个大的版本都不是最开始规划好的。都是做了第一步之后，提供一个比较简单的框架，看用户怎么在里面使用？怎么玩儿？基于这些我们再看它是如何往下走？这也正因为这个特点的存在，一个实现规划好它方向的产品很有可能并不是真正满足用户要求，或者并没有真正发挥产品的潜力。

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