王利芬：

目前是不是有些业务构架在这样的平台之上？

马化腾：

我们开放平台是这样，包括手机QQ和其他产品都一样可以应用。手机QQ在微信崛起之后也做了大量更新，也是一个启发。对腾讯来说，移动互联网保护的经验可以从一个产品到其他的产品，我们不能简单断定说这是未来唯一的核心，我觉得还要走一走看。

王利芬：

在移动互联网领域，大家都是你领先几年，很快别人可以超过，你作为公司一把手，一直可以引领趋势的杀手锏是什么？因为腾讯公司在互联网时代和移动互联网都找在时代前列，能够做到这一点，我也是想能够传达某些可以传达的观点，比如你每天调动队伍创造性的方式？有没有这样可以总结和归纳的？

马化腾：

产品还是第一位的。因为一个企业最终能发展都是基于你的产品是不是受用户欢迎。我们发现一个部门或者一个事业部，或者是一个小的部门的领导，你回头看当时做哪些事情导致他成功或者失败，最终会发现还是产品是不是受用户喜欢。领军人是不是整天想还有什么东西可以改进？可能很琐碎，很土很俗的一些事情，但是比如我规划好一个架构，谁负责组织什么，给一个KPI定期检查，最终会发现这些事情也很重要，但是你欠缺对一个产品细节和用户到底是不是喜爱，用户反馈有没有做，是不是一抓到底，这是决定成败的关键。关键还是产品和服务是不是做到极致。

王利芬：

让管理为产品服务。

马化腾：

对。

王利芬：

很多人谈到腾讯公司，很多小的创业者希望把腾讯当成一个开放的平台，跟大的互联网企业共生共荣。整个时间里可能沟通方式没有完全的沟通，可能对腾讯有一些误解，我希望您作为一个开放平台的掌门人，对在移动互联网试图抓这些机会小的创业者，说几句？

马化腾：

去年我们首次在业界提出开放。而且我们也知道对腾讯来说，我们认为开放是一个姿态，更关键的是一个能力。过去两年移动互联网有很多开放平台非常成功。但是实际上国内很多开放平台也纷纷走这个路。但是事实上到现在来看，发展到现在一年多，最关键的开放平台是你能不能真正从用户和经济回报中打造生态链。所谓的生态不只是说把流量给用户这么简单，必须要使他能活下来，活下来必须要有商业模式和经济体系如何能够形成一个健康可持续的模式。流程是不是很开放、很透明，这是我们关注的，我们花了半年时间做我们的开放平均，目前比较成型的是朋友网，目前月收入超过4、5千万的开发商已经有4、5家。而且更多的产品和内容是我们做不了的，所以更坚定了我们的信心。虽然移动互联网商业模式挺难找到，但是我们认为未来一定会形成这样一个健康的产业链。所以我们也会坚持开放，把我们的基础架构能够贡献出来，API贡献出来，跟所有的开发商共同成长。

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本文标题：图文：腾讯创始人CEO马化腾对话王利芬

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