日前，以 “应势而变 因人而熠”为主题的“ 2012 腾讯智慧峰会”在北京召开。

峰会上，腾讯微博总经理邢宏宇从腾讯出发做了题为《至简包容 因人而熠》的演讲，从微博的用户需求与社会化营销趋势进行了重点阐述。他指出腾讯微博从 2010 年上线，发展迅猛。上线两年间，已有超过 3.73 亿注册用户，日均活跃用户超过 6800 万 , 超过千万博主 36 个，在所有来自社交网络的分享量中，腾讯微博占 15.42% ，同 QQ 空间分占一、二位。而行至今日，作为兼具社交、媒体属性的平台，微博在提升用户体验和挖掘商业价值两个方面都面临着机遇和挑战。

据此，在腾讯微博两周年之际，腾讯微博在充分洞察用户需求和营销趋势的基础上，通过改版、升级微卖场、打通微博与 QQ 空间三大举措，全面提升用户体验、创新社会化营销，实现平台价值全面提升。

至简还原微博本质

在会上，邢宏宇郑重宣布腾讯微博即将迎来上线后最重大的一次改版。

在大数据时代，越来越多的人在享受微博海量信息乐趣之时，却也饱受信息爆炸之苦。对此，腾讯将在此前基础上做减法。“有时候学会放慢速度是一种很好的享受，放慢速度是为了更好的前行。而 2012 ，腾讯将还原微博本质!”

通过邢宏宇的现场展示可以看到，改版后整体极致简化。“改版后，将呈现出：简即多、轻而准、分且聚的三个特性。”他介绍到。

据其介绍，“简即多”指得是，通过宽屏、并行阅读、浮层这三项创新改变，用户主要操作能够在一个页面完成，包括有些并行处理的体验，会大大节省用户的时间和信息筛选获取的成本。减少芜杂的噪音信息，带来信息的聚焦呈现。据此，腾讯将还原微博本质，成为资讯源发地。

“轻而准”则是全面加强用户关系链的构造和信息筛选的特性，使得用户非常方便地、甚至可以精确到学校、公司，按照他是不是你的好友等非常多的维度去找到你感兴趣的人。通过增加多维度索引，描绘出更加轻质、健康的社交图谱，打造社交轻入口。

“分且聚”指的是推出基于兴趣图谱与社交图谱并行的微频道，它通过聚集兴趣资讯，激发分享和兴趣圈，实现从读人到读内容的转变，实现信息立体化。具体来说，每个人可以根据自己感兴趣的内容筛选，同时把兴趣和微博内容重新构建，帮助大家挑选一些感兴趣的内容，可以有更好的聚合模式帮助获取到个人所感兴趣的分类内容，这样也是减少了用户获取信息的成本。

“在新的 2012 年，腾讯微博能够通过简单的方式，帮助大家在繁杂的信息里找到有价值的信息，使得微博的阅读更加愉悦。”邢宏宇总结到：“ 微博在 2012 年会给大家提供一个至简包容、因人而异的平台。每个人都可以获取你想要的内容。”

对于微博的营销价值，邢宏宇指出腾讯会依托整个强大的用户平台和关系链构造、内容的精准等等方式，包括在整个社交广告，在面向企业微博服务、微空间的产品，以及面向电商类等等新的平台。“我们在今年会有新的产品和服务上线。”

微空间、微卖场全新升级

相对于微博改版，微空间、微卖场功能全新上线更是让企业的社会化营销拥有更多想象空间。

早在去年微空间就已上线，作为社会化 CRM (客户关系管理)平台，上线期间就为上海通用、可口可乐等公司获得了良好的营销效果。作为社会化 CRM 利器，通过微空间，企业将能精准洞察并把握用户舆论走势与网络行为轨迹。此次微空间版本升级，更是增强了社会化营销平台的拓展性，为企业品牌提供社会化营销入口。

而基于微空间基础上推出的微卖场则是腾讯对社会化营销的创新尝试，通过转播降价、微团购、秒杀等基础功能利用微博裂变式传播效应创造营销 + 销量双重影响力，实践中也显示出良好的营销效果。

此前，奇瑞利用微卖场举办的“微博卖车”活动中， 3 轮转播降价活动期间，实现 20 万听众量增加，产生超过 65 万参与转播，形成高达 6500 万次以上的曝光量。同时配合腾讯其他平台、合作平台等多方面同步传播曝光，曝光率数以亿记。

通过微卖场完成营销活动后，广告主将能通过微空间将对海量的用户数据进行系统分析并管理，将对下次营销活动打下良好的营销基础。据介绍，微卖场转播涨价、微支付等创新功能将陆续开放。

而这些功能让更多企业趋之若鹜，据统计，腾讯微博入驻企业微博官方账号接近 3 万个，微空间入驻品牌超过五千个，微卖场开放至超过五百个企业微空间账号。

打通社会化营销平台

除了微空间、微卖场升级以外，会上腾讯公司副总裁孙忠怀和腾讯社交平台部总经理郑志昊共同启动腾讯社会化营销平台。它从内部打通，为广告主搭建优质的社会化营销平台。

通过打通腾讯微博与 QQ 空间，通过用户数据、内容资讯、广告投放几个层面，整合腾讯社会化营销平台，深度挖掘商业价值，提升腾讯社会化营销平台价值。

截至 2011 年四季度，腾讯微博和腾讯 QQ 空间用户分别为 3.73 亿、 5.25 亿。相对于其他平台，腾讯微博、 QQ 空间拥有更稳固、更值得信赖的关系链，通过关系链营销，广告投放将更具传播性和信赖度。

通过整合将会使得腾讯的社交平台更多样化，人群更丰富。各种兴趣，购物分享将在不同平台之间流转，社交平台需求更加多样化。预计腾讯将通过对微博、 QQ 空间、腾讯网、 IM 等社会化营销平台整合，打通流量和广告资源、管理平台和用户经营界面，实现更好的社会化营销创新。

至此，腾讯通过社会化营销平台、微空间、微卖场等工具，实现社交化广告影响用户、微空间管理用户、微卖场实现售卖，骤然缩短营销路径，而后通过改版后的顺畅的信息流将品牌信息传递出去，实现购买触点全涵盖。

“微博在整个腾讯大平台里，包括整个社会里扮演了非常重要的角色。”邢宏宇表示：“微博本身既具有社交属性，又具有一定的媒体属性，它是衔接整个网络媒体，包括用户的交互沟通等等非常好的枢纽，希望未来在腾讯大的平台里，能够提供包括媒体、社交网络、沟通平台等等全价值的平台。”

“今年腾讯发力改版、社会化营销平台、微空间微卖场升级这三大举措是腾讯微博的一次进化，”分析人士表示：“它深刻改变用户体验，挖掘社会化营销平台的商业价值，探索出新的微博之路，或将与其他平台分野。”

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本文标题：腾讯微博“轻装”冲刺社会化营销

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