因为我们聚焦的其实是年轻人的市场，要瞄准这些市场的话，我们的品牌推广也必须能够使用他们日常使用的媒介，包括你提到的互动性的社交媒体，而不是传统的大众媒体。对我们推广来说，也是有很大的不同，我们以前所接受的培训，就是说要把关键信息梳理出来，并且是可控的，通过大众媒体输送出去。现在，随着社交媒体的发达，我们的市场手段也是要变化，我们不再有以前的掌控力了，现在所要做的是跟消费者有互动，进行对话，而且要准备有趣的对话内容才能抓住他们。同时，你也要充分准备，在互动的过程中，我们会说什么，对方会说什么，我们要怎么回应。所以，我们要做的解决要关注消费者的需求，不是说我们自己有什么，而是你们需要什么，关注他们各方面的需求，对环境也好，对功能也好，对娱乐性也好。所以，我认为在这样一个背景下企业就会变得更加坦诚，因为你必须要准备好跟消费者互动。现在随着SNS的发展，我们的沟通环境也发生了变化，这个变化很令人兴奋，同时也令人担心，因为不再可掌控了，我们的策略有时候会成功，有时候也会失败，无从预知。去年的跟《变形金刚3》的合作，非常成功，美国的电影公司把我们设计的电脑变身成一个小机器人，叫小诸葛。我们很幸运地这个合作非常成功。就因为这个跨界的电影营销是一个成功的案例，也引发了人们在SNS上对联想品牌的讨论，这对我们来说是非常有益的。非常有趣的是，我们跟《变3》的合作，其实是从中国这边开始合作的，但是在全球都发生了非常正面的影响。实际上，这个合作是中国团队找到这么一个契机跟电影方合作的，幸运的是《变3》在全球范围内都有非常影响力的电影，所以也帮助我们掀起了推广的狂潮。所以，事业变成了全球性的，不只是在中国，在印度，在海外其他国家，这个电影也被追捧，我们的品牌也随之得到了强化。而且，幸运的是，全球的年轻人都有很大的共性，他们喜欢看一类电影，听相同的音乐，所以对我们来说是有好处的。
问：联想以前给我们的感觉是一个销售的企业，这两年在品牌推广方面做出了很多的事情让我们很欣喜。
我们观察到现在宏基也好，还是惠普，都在品牌传播方面开始发力三四线市场，联想如何发挥三四线优势？还是完全交给当地的经销商推广？另外一个问题，我们知道个人精力、企业精力都是有限的，您是如何深度管理B2B和B2C这两方面的品牌传播的？
David Roman：首先，我们在国内也是坚决执行双拳策略的，对1—3级市场，或者3—6级市场都有相应的策略。我可以肯定地告诉你，我们虽然会跟经销商一起合作做推广，但是联想也会有直投的品牌推广行为。另外，因为我主要是负责国际那边的品牌推广，如果你感兴趣的话，我会把您的问题转达给中国区的CMO，给您做更详细的阐述。
您也提到个人、企业的精力都是有限的，所以我们会聚焦。现在联想有不同品类的产品，我们会把主要火力集中在品牌建设，而不是专门做产品的推广。以前我们可能对消费和商用各不同的推广策略，现在随着消费化的趋势，我们以后的趋向会在推广上更加消费化，面向个人消费者。虽然我们在商用、大客户、消费上，不同的业务还是会有不同的品牌战役，但是最大的投入应该是在消费这边。而且我们也观察到行业内的公司也都在这样做。
问：第一，现在有一种说法，性能引领产业潮流的时代一去不返了，您是否认同这个观点？第二，关于营销的问题，在中国联想是电脑的代名词，这对于联想推出包括手机、平板电脑这些新型的移动互联网终端，会不会在推广和营销方面有一些阻力？
David Roman：对于科技来说，性能肯定是至关重要的，尤其是一些奇客这些人群，他们非常关注性能。但是我认为更重要的是科技的体验，性能的体验，而不是性能本身。所以，作为联想这样的科技企业，我们的责任是利用我们的性能来创造更好的用户体验，从用户界面也好，从功能性也好，为用户带来更好的体验过程，而不是仅仅关注性能本身。所以，我们的研发的重心也是聚焦在用户体验上，而不是单纯地说它的运转更快等偏性能的方面。
首先，我认为在国内我们被大家普遍认为是PC的品牌，我并不认为这一点是劣势。这也是为什么我们现在大谈PC+，我们非常坚信我们能够利用在PC这一块的优势，包括产品的可靠性，我们的服务，我们和代理商和其他上下游厂商一起构建生态系统，这些优势都可以扩展到PC以外的其他领域里面。作为中国最大的PC厂商，我们是有很多优势的，首先是我们跟合作伙伴关系非常好，我们的合作伙伴网络是非常发达的。
问：我们看到现在联想已经从第四到第二了，可能在不久的将来会到第一位。从营销的策略上会不会做一些调整？我们知道比赛会有一个领跑和跟跑，会不会针对性地做一些调整？第二，看到您在惠普、苹果有很多的营销经验。到了联想以后，有没有关注到联想在营销策略方面有亟待改善的地方，您有没有给出一些变革调整？
David Roman：我很赞同你的观点，就是领跑者和跟跑者的角色以及策略可能会有不同，但是我不认为变化会很大。我们关注的不只是业务的扩张和市场份额的增长，我们可能会一直持续建设我们的品牌。昨天您可能也听到了元庆的讲话，他也提到我们不会因为市场份额的增长而沾沾自喜，裹足不前，更重要的是我们的态度。最重要的是我们的态度，我们有一直向上向前的驱动力，不为因为得到第一就会停止，而是要持续不停地进步。
另外，要定义第一名，这其实是很难的，现在产品品类那么多市场那么细分，这儿第一，那儿未必第一，一直做第一，也不是那么容易的事情，这是一个持续演变着的。所以，我们关注的并不是要打赢竞争对手，要成为市场份额第一。我们所关注的是成为一个强大的科技企业，能够把我们的企业价值、企业的理念传递给消费者。我们和行业内其他的企业一样，正在经历的变化，就是从一个科技企业变成一个消费化的品牌。我们需要关注的是怎么建设我们的消费化品牌，使我们能够和其他的品牌区隔。所以我们要做的其实是一个简化，我们要简化公众对我们的认识。所以，我们CEO元庆的任务也就是怎么使这么一个庞大复杂细分化的联想，在外界看来是有统一的品牌认识和理解的。我们的目标就是聚焦在一些重要的事情上，同时又把这几个重要的事情放大。
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