我也希望,对国内,我们的品牌建设也能够取得进一步的提高,虽然目前大家也都非常认可联想,知道联想在PC领域里面是第一的。未来希望大家能够尊敬联想这个品牌,把我们也当做是一个非常强大的科技公司。
最后一个问题是公众理想中对联想的认知是什么样的?首先联想跟其他的公司还是不同的,我们的确是一个全球性的企业。有一些所谓的跨过企业可能不像我们这样真在全球范围内都有分支机构,都有人员,整合全球的资源为全球的客户服务。从功能性的角度来说,我们的品牌目的,是希望公众把联想和“DO”联系起来,当人们使用我们的电脑也好,各种产品也好,他会有一种理念,就是我们所生产的设备,以及我们提供的软硬件各种服务,能够帮助他实现生活工作深的需求。尤其是对年轻人来说,现在科技不是那么遥远的概念了,和他的生活、工作、梦想都息息相关,我们希望能够帮助年轻人,帮助所有人实现他们的需求。
问:我注意到今年的产品亮点非常多,可能在市场预算上比上一财年增加不少,增加多少?第二个问题,我注意到您之前服务过欧美公司,您加入联想以来,您觉得这家公司最大的个性是什么?这家公司是在中国非常有历史的公司,你加入这家公司以后,国际上对联想的认知发生了什么样的变化?
David Roman:的确,咱们现在推出了很多的新品,尤其在新的产品领域,推广端碰到很大的挑战,因为是新的领域,不像PC那样有那么久品牌的积累,同时预算这一块会额一定的挑战。接下来的举措,是把我们的重点聚焦在公司品牌,然后以不同的产品为载体。最重要的是品牌,所以不是像你提到的整个盘子做大,而是有一定的聚焦。我在这里也不方便透露我们市场支出的数额。因为联想业务一直在扩张,营收逐年也在攀升,市场预算肯定也会相应增加,但是我们会聚焦在少数的几个重要的事情上。比如说我们全球的品牌战役。去年公司整体上主要在这三方面的支出比较重,一是新科技,因为我们要推新产品,科技研发少不了;第二是介绍我们的全球品牌,最后是在供应链上。
第一个不同,前面也有提到,联想的确是一个全球性的跨过企业。我们通过之前的几个大的并购,相信媒体朋友也都知道,IBM、NEC、Medion,这几个并购都成功整合了这些不同公司的资源,我们现在是一个真正的国际化公司。这也对公司发展有优势,因为我们面临的是一个国际市场。可能大家人在中国就觉得联想是一个中国品牌,其实国外的人看联想,它是一个国际的品牌。第二点,联想的企业文化非常强大,这么大的公司,这么多的雇员在一起,要良性发展的话,必须有一个核心的企业文化。所有来公司工作的联想人,都能够强烈地感觉到,在联想工作的人不同的国家不同的地方,都有同样的企业文化,都有同样的信仰,就是我们常提的联想之道:说到做到,尽心尽力。另外一点,就是我们的领导层,员工都能感受到我们的领导层对未来公司如何发展,我们如何采用什么样的行动以到达未来的位置,都有非常清晰的概念。这也是我们公司能够成功的一个重要原因。
至于说国际上对联想的看法,我想说的是在国际上人们的品牌认知,跟我们实际上的业务开展情况并不是非常吻合,在有些市场上我们有些业务其实已经做得很强了,但是当地人并不知道。所以对我们市场推广来说,其实这是一个优势,其实我们很强,但只是人们不知道而已,这也是为什么我们做了一系列品牌战役以后,能够帮助人们迅速改变观念,增大人们对联想的品牌认知。去年我们做了一个品牌认知的追踪,在一些重点的国家,去年、前年,我们的品牌认知甚至增加了一倍。所以,对我们品牌推广战役来说,这个成绩是非常喜人的,我们也希望未来继续保持这样的增长势头。
问:两个关于CMO职位上的问题,第一,您个人认为目前全球来说,联想个人电脑比较成熟的市场区域是哪些?第二,今年以下的三个季度,您针对不同的市场区域划分大概有怎样的战略规划?
David Roman:首先我非常容幸在联想担任CMO职位。现在放眼全球,中国有些企业也是走出过门,但是目前来说,全球500强品牌里面中国的品牌不是那么多。我相信未来几年,这个数字会逐渐增加,而且我坚信联想会是第一批进入这个名单的中国企业之一。我也非常开心,自己能够跟联想品牌的增强联系上,能够跟着联想一起成长。而且我们领导层也非常重视市场,重视推广,所以我也很容幸能够在推广层面做工作。过去几年,一直以来我们所奉行的战略就是双拳战略,进攻和防守,我们利用在某一领域积累的优势,来进攻其他新的市场。双拳战略目前帮助我们取得了很多的成功,使我们在业务上达到了平衡的状态。未来我们也会继续执行这个战略。在各个市场,我们都会把这个战略更加聚焦,更加落地执行。比如说在中国,我们在PC也好,在移动互联数字家庭业务也好,都会采取相应的措施,其进攻不同的领域。我们非常看重的是平衡,大家看一下我们最近的业绩就会发现,在中国市场也好,在海外的成熟市场也好,都取得了非常明显的增长,商用也好,消费也好,我们的营收和利润都在持续增长。所以我们非常重视平衡,因为平衡的业绩才能帮助我们持续地取得增长。我们会持续地关注平衡,关注盈利性增长,因为这个战略也是帮助我们从第四走到了第二,我也尽心我们会在不久的将来成为第一。
问:第一个问题,如果让您评估,您认为现在Lenovo这个品牌大概值多少钱?我们去年到现在看到联想在电影的植入营销方面做得很不错,随着社交网络的兴起,不知道在社交网络领域有没有计划?社交网络时代给品牌传播带来什么样的机遇和挑战?
David Roman:问题非常有趣。首先,作为科技公司,我们发现整个行业慢慢都走向消费化,消费者对品牌的认知决定了品牌的价值。比如说企业的采购行为并不是CEO自己就决定了,而是员工对不同品牌的认知在中间会有影响。所以,在这样一个消费化态势下,品牌就变得非常的重要。但是也没有办法给你一个具体的数量,说品牌到底价值多少,人民币或者美元,这个没有办法跟你说。就是因为市场在这样变化,变成消费化,所以我们就越来越增加了对品牌建设的投入。三四年前还不是这样,但是现在有这个变化之后,我们也迅速地做出了响应。
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