【IT商业新闻网综合报道】（记者 叶舟）一年一度的十一长假即将来临，但有一个行业是最忙碌的，那就是旅游业，短短一周的假期正是旅游业发财的好机会。而提供在线旅游服务的公司更是箭在弦上，时刻准备出击。
尽管今年暑期各种价格战成了百姓聊资，但电商的这种价格战却深深的影响了行业，已经蔓延到了在线旅游市场。但是，真正猛烈的旅游市场争夺战在这个被称为史上“最长假期”的中秋、国家假期上演。
携程亏本冲量 十一长假旅游市场争夺战上演
新一轮OTA（在线旅游服务供应商）的价格酣战正打得如火如荼。抢夺市场已经让携程十分不镇定了，亏本冲量是必然选择。对于发起和参与价格战的企业而言，他们大多想实现这几个目标：首先是对在线旅游市场的重新洗牌，携程认为，“价格战过后就看谁能支撑到最后，最终的结果就是只有几家OTA能够活下来”；其次是增强消费者对渠道的粘性，“巩固消费者的习惯；在笼络大量的消费者后；第三个目的便是培养酒店对OTA渠道的依赖。”
对于价格战，各方都振振有词，但从价格战的结果看，用户在线预订确实受到了影响。根据易观智库的研究，“在此次价格战后，大部分消费者会从各种类型的在线旅游网站向携程、艺龙、芒果和同程网这四大OTA集中。”
携程高级副总裁汤澜说道：“过去两年，在竞争对手把价格降低之后，携程流失了一部分对价格敏感的顾客。而通过目前的价格战，携程能把这批客户重新争取回来。”携程认为，一旦在消费者心目中形成过于固定的“高端”印象，对携程也是危险的。这也就是说，携程并不想放弃中低端客户群体，毕竟这个群体基数很大。
那么，这种抢客户的行为表面上看似乎合情合理，但实际上，这种“亏本冲量”的做法到底是否可取呢？有分析认为，“亏本冲量”的价格战只能顾及一时，尽管它能在短期内带来大量的成交额，但价格战一旦成为市场与行业的主流竞争模式，所反映的问题只能是行业的服务差异化不明显，以及缺乏特色和创新。
回顾过去OTA行业的多年成长经历，通过电子商务信息化手段收集和聚拢资源是其主要模式，而这种模式也形成了企业对各种信息流的汇总能力，但在服务和技术创新上并没有太多亮点，而旅游业，本质上是做服务，一位资深业内人士曾在接受IT商业新闻网采访时表示，旅游业本质在于服务，不进行差异化竞争，依靠价格战不利于行业整体向前发展。个性化服务是旅游业创新的根本。
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