10月19日消息，中国互联网络信息中心（CNNIC）今日发布《2011年中国团购用户行为调查报告》（下简称《报告》），《报告》显示，截止2011年6月，中国团购用户数为4220万，占网民总数的8.7%，半年用户增长达125%，东部沿海地区网民团购渗透率较高，达10.5%，中西部分别为7.1%和6.7%。
团购导航仍是重要入口
《报告》称，我国网民团购行为主要集中在餐饮、娱乐、百货和数码产品方面。73.5%的用户团购过餐饮美食服务，58.5%的用户团购过休闲娱乐服务，43%的用户团购过家居百货，28.4%的用户团购过数码产品，27.2%的用户团购过美容健身服务/产品，15.3%的用户团购过酒店旅行服务，10.8%的用户团购过户外运动设施。
目前团购导航仍然是重要的入口，《报告》称：68.5%的用户直接登录团购导航网站，团购导航网站成为用户最重要的信息来源，52.2%的用户会直接登录某一团购网站。这说明目前团购网站品牌建设偏弱，提供的服务可替代性较强，用户会根据价格、服务地理位置和需要程度来做出决策。
45.6% 用户遇到不愉快的团购经历
《报告》显示：45.6%的用户曾经遇到不愉快的团购经历，其中最多的是服务或商品与网上描述的不一致，占71.6%；其次是商户服务态度不好，占40.3%；商品送货时间太长也是造成用户不满意的因素，占28.6%。21.7%的用户认为团购网站制造了虚假信息，21.1%的用户遇到线下商家拒绝提供相应服务的问题。
但多数用户仍比较信任团购：87.1%的用户对团购服务整体感觉比较满意或非常满意。82.1%的用户表示未来肯定会继续参加团购，14.8%的用户表示可能会继续团购。
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本文标题：报告称中国团购用户上半年增长率达125%
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