爽团网刚刚喜迁新居，还没来得及做logo墙，办公室内堆满了大包小包的货物，略显凌乱，这或许也是无数个创业期公司的缩影。爽团网在同学网的基础上，自2010年6月24日开始做团购，马上要迎来一岁半的生日。
在动荡不安的团购市场，寒冬即将来临，洗牌在所难免。爽团网CEO颜莹在接受ChinaVenture记者采访时说到：“经历过爆炸式的疯狂增长，团购行业面临洗牌，但这对行业未来的发展是好事。”
图为爽团网CEO颜莹
受访人：爽团网CEO颜莹
采访/撰稿：ChinaVenture投资中国网记者 张美梅
面对团购寒冬，爽团做好了过冬的准备。2012年，爽团网在整体战略布局上会有一个大的调整，以线上为主的推广预算将达到3000到4000万元人民币，在业务模式上也会相应扩展。
淡化团购强调折扣 让利用户
“全国12家分站，注册用户200多万人，每天有600多个产品同时在线售卖，网站每天的活跃用户达12万-13万，购买转化率为3%。”
如此看来，爽团网每天都能保证最少3000个订单，在团购网站“赔钱赚吆喝”的背景下，爽团网依然能实现略有盈余实属不易。
团购网站经过一年多爆发式增长之后，发展模式、推广方式、战略环境以及内部机制的一些不足逐渐显现出来，在烧钱做推广的同时，恰恰忽略了用户体验这项最关键的要素。
对此颜莹回应称，对电商和团购业来说，用户体验很关键。“对用户体验的重视应该贯穿用户登录、界面交互、下单付款、物流配送、售后服务、投诉解决等整个环节。在整个体验环节中用户的感受一定要非常好，才有可能使之成为网站的忠实用户。网站抱有用户至上原则，才能有持续的生命力。”
爽团网正尝试着将“团购”模式向“折扣”模式的转变。也就是颜莹所说的淡化团购，强调折扣。“目前爽团网的快递类产品主要分为日常家居用品、衣服鞋帽、小食品、数码电子产品等大类”。
早在半年前，颜莹就提出爽团网要定位于“日常生活服务折扣商城”。这个模式不是京东、当当网式的百货商城模式，他表示，“淘宝京东是搜索式购买，而爽团网则是推荐式购买，好比逛商场。爽团只提供相对少量的SKU，而不是面面俱到，重在推荐，用性价比最高的产品集合用户的购买力。”
目前，爽团网这种单品推荐模式已经开始运行。根据不同人群、不同需求进行分类，不仅能“集中购买”而且还能“长期购买”。
颜莹表示，爽团网的产品肯定是最实用、最便宜的，“买实用的生活用品就上爽团网”，薄利多销，形成用户对网站的购买信任和依赖。
消费类信息服务和LBS结合会是一个趋势
日前，团宝网推出拍卖网站“财迷老道”，24券开辟“精品商城”，美团也开始试水LBS。颜莹比较看好消费类信息和LBS结合，并认为团购网站有先发优势。
“消费类信息和LBS结合是个不错趋势，团购网站有前期用户和商户资源的积累，在这方面做尝试有一定的优势”，颜莹称，“团购也好，或者LBS的模式也好，线上的发布平台要简单，线下的移动终端也是以用户使用简单、方便为主。”
在颜莹看来，这个平台一定要够开放，大小商家都可以参与。“哪怕是街边的一个奶茶店，也可以使用我们的平台”，颜莹称爽团网新的移动客户端将在年底前推出，目前已经有1000多家商户签署入住平台协议。
团购转型平台商城，涉及到供应商的管理，要保证平台商户提供“长期而优质”的商品和服务，而不仅仅是“一日一团”、“一次一团”的概念。
10月份，爽团网刚刚融资1200万美元，颜莹表示，这些钱将用于人才补充、建设获取产品信息渠道和平台产品开发，物流、仓储、配送环节的管理和升级，以及软硬件升级和快递类产品的投入上。
颜莹强调，“要想长期生存，运营模式、平台、服务各方面都需要完善和升级。” 上一页1 2 下一页
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