北京时间6月27日消息，据国外媒体报道，部分通过亚马逊Marketplace销售平台来开展业务的小型商家近日表示，亚马逊经常在Marketplace找到热门产品后，然后再在Amazon.com网站自己推销相同品牌的产品，进而导致相应小型商家的利益受损。
目前已有数千家小型零售商在亚马逊网站开展业务。正是借助该网站，这些小型零售商能够接触到数以百万计的消费者。如果没有亚马逊，普通消费者根本都不会知道这些小型商家的存在。然而部分小型商家却表示，自己正被亚马逊“口中夺食”。
一些小型商家表示，就目前种种迹象看，亚马逊正采取更为主动的措施，以把Amazon.com网站当作是该网络零售巨头的一个“大型实验室”：亚马逊利用该网站来销售新产品、测试新产品的销售潜力以及获得更多价格控制权。而这些举措，使该网站的第三方小型商家“很受伤”。
美国加州体育用品零售商店Collectible Supplies店主杰夫·皮特森（Jeff Peterson）表示，去年夏季他开始在亚马逊网站销售一种名为“Pillow Pets”的动物形状布枕头，售价29.99美元。在最初7个月内，这种产品的销售状况良好，每天销量能够高达100个。
但皮特森注意到，从去年圣诞节假日购物旺季开始，亚马逊自己也在Amazon.com网站销售一模一样的Pillow Pets枕头，售价也是29.99美元，但产品摆放位置比皮特森所销售枕头更为明显。
皮特森表示，如此一来，自己经销的Pillow Pets枕头每日销量不久便下降到20个。皮特森说：“我曾试图以降价来保证销量。但我一降价，亚马逊也跟着降价，其售价甚至比我更低，我最终只得放弃与亚马逊打价格战。”虽然价格波动属正常行为，但亚马逊最近销售的一款Pillow Pet售价仅为12美元，且免运费。而皮特森又重新将其Pillow Pet售价定为29.99美元。
“一把双刃剑”
美国网络零售商Tabcom首席运营官（COO）托马斯·弗伦楚（Thomas Frenchu）表示：“对于小型零售商而言，亚马逊是一把双刃剑。你必须与亚马逊合作，你必须在亚马逊开展业务。但与此同时，你又必须努力发起反击以同亚马逊展开竞争。”
事实上，小型零售商之所以愿意在亚马逊Marketplace网站上开展业务，主要原因是亚马逊此前承诺，这些商家将接触到亚马逊约8500万的每月独立访问用户量。美国市场研究公司comScore此前发布的统计显示，该数字比eBay相应访问量高出45%，是美国零售商西尔斯（Sears）相应访问量的7倍多。eBay和西尔斯也各自组建了供第三方小型商家开展业务的网络市场。
亚马逊高管拒绝就公司定价和购物战略加以讨论。亚马逊Marketplace业务部门副总裁皮特·法里西（Peter Faricy）表示：“我们的业务重点，就是帮助卖家们如何取得成功。”他还表示，目前全球范围内加盟亚马逊的第三方卖家数量已超过200万家，“如果我们能够帮助他们推出热门产品并提供有益建议，我们就会这样去做。”
亚马逊客户满意度部门副总裁汤姆·泰勒（Tom Taylor）也表示，相关报告显示，各卖家加盟亚马逊网络商店并使用亚马逊仓库和发货服务后，这些商家的销售额增长了50%，原因就是亚马逊的送货成本更低，客户服务质量也更好。 上一页1 2 下一页
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本文标题：亚马逊遭指责：以自家销售方式打压小型商家
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