电商偏头痛之症

作者: 来源:未知 2013-01-05 14:20:24 阅读 我要评论 直达商品

  (乐购网专栏 作者:刘硕)虽然2010-2012年团购暴利时代已经落幕,但却带动了本地服务市场的蓬勃兴起。当越来越多的消费者习惯电商本地服务时,也迎来了本地服务电商的百花齐放。大众点评、饭统网、美团网、糯米网、哗啦啦等纷纷进入视野,抢夺市场份额。

  团800数据显示,今年独立团购网站的市场总体成交额将超过210亿元,购买团购的消费者将累计超过4.5亿人次。这样的规模显示出本地服务市场的商业大门已经被打开,经过近三年的浮浮沉沉,中国电商本地服务市场迎来了一片浩瀚蓝海。

  电商投资资金偏冷

  团购网站目前在电商本地化服务市场中的基数较小,暂时不可能出现一家独大的情况。3-5年后,出于战略需要,淘宝商城、京东商城等大型网上购物平台或将对一些后续无力发展的团购电商张开吞并的大嘴。目前团购网站已经纷纷入驻电商平台,这是将肥肉送到他们嘴边的表现。

  不同于其他电商,团购电商除了宣传与经营需要支持,不断寻找新的消费者和商家是团购网站首当其冲面临的问题。“如果是普通电商,消费者重复购买的几率很高,网站可以与商家长期合作。团购网站则要不断寻找商家和消费者,这给网站的经营带来了资金压力和人员管理负担。”基于团购网站的特性,其商家和客户在国内电商市场中将面临巨大考验。

  “团购其实对服务的要求很高,如果没有商家对消费者的贴心服务和配合,消费者经常会感觉消费不愉快。”美团网某负责人介绍道,服务已经成为团购中一个心结,这无疑会增加网站的管理难度。真正有实力支持团购网站长期烧钱的公司寥寥无几,而团购网站一旦缩减开支,排名下降,商家数量减少,就会给网站经营带来致命打击。缩减开支不仅会给原本就居高不下的运营成本雪上加霜,而且这一直是团购电商难以言说的“痛”。

  据悉,美团网融资5000万美元之后,全国重点城市的商家扩张和维护就是其重点的资金投放之一。压力之下,团购网站的折扣比例也相应提升了。知情人透露,提价是团购在经营成本的“逼迫”之下采取的不得已的策略。作为全国最大的团购网站美团网尚且如此,其他团购电商的压力可想而知。也因此,自2011年以来,业界就不断传出团购电商倒闭、裁员以及并购的消息。这不仅让人想起美国数十家知名电商破产清算的场景。那场纳斯达克泡沫的破灭也已经在中国团购电商领域内上演。

  当团购电商“1+1”并不大于2时,为团购的其他发展渠道提供了机会。目前的传统电商中,淘宝网、京东凭借多年的经营已占得50%的份额,2012年光棍节191亿的营销更是展示了传统电商不容忽视的实力。同时,几乎所有大型企业都已建立起自己在各大电子商务平台的专卖店,直接介入互联网营销这一新兴渠道。而诸如京东商城、套套等较大的商城也纷纷开始对接团购平台,充分利用流量为平台带来资金。

  团购网站对接聚划算之后,为了在团购网站上继续丰富和发展,聚划算提升了对团购网站的筛选程度,使其平台上的商家平均水平提升,笼络了大批消费者,又通过举办各种活动为商家贡献大量销售额,发展势头不容小觑。随着团购市场的不断发展,淘宝商城、京东商城等大型的网上购物平台将对一些后续无力的团购电商展开“大鱼吃小鱼”的进攻。

  团购被战略性收购

  每个新模式的出现,都伴随着若干品牌新贵的诞生和旧模式贵族的没落,其中的恩怨情仇精彩纷呈。传统的餐饮营销都由团购主导,渠道被动顺应,各个模式领袖的兴衰都裹挟这整个行业呈现脉冲式荣枯型发展。目前,团购这波革命浪潮已经逐渐走向平淡。

  团购营销创新的边际效应正在迅速下降,其营销模式的生命周期正在缩短,模式的广泛适用性也越来越差,制约了其影响力及成就,且越往后模式差异性越小,以至于其没落贵族的身份不可更改。“国内的本地服务市场离爆发式增长还有一段时间。当市场还没完全打开的时候,也是进入本地服务领域的最佳时刻。”不久前,在本地服务市场创下营销奇迹的彭浩凯认为,虽然规模日渐增长给电商的发展带来契机,但目前电商本地服务的运营还很难。

  电商资本整合有很多好处,它有利于促进整个行业的加速成熟,通过资本之手,各类优势资源可以快速整合。通过兼并、资本整合,有利于企业迅速做大做强。公司之间发生并购需要两个因素才能发生:上游成本的降低和下游利润的提高。如果通过并购发生优势互补,在利益的驱动之下,公司才有并购的可能。

  相对于其他电商市场,团购电商的同质化竞争较为明显。“如今团购网站的商家、消费者及产品感知层面都大同小异,传播手段和营销手段也几乎相同,使得团购电商没有突出的地方。”业内专家介绍,这就直接导致了团购网站难以拥有品牌个性,无法通过并购进行优势互补。 “如果并购能提升市场份额,使其占据市场的主流地位,并购的可能性也比较大。”团购电商相对于传统本地服务商家的销售来说,目前市场上没有任何一家团购网站在本地电商市场中拥有优势统治地位,根本没有必要进行并购,即使合并了,在市场上份额依然很小。

  当然,后起之秀的团购电商也发起了更为强势的融资战。疯狂的融资背后,除了团购电商在市场上“争霸”的野心之外,更是对抗竞争对手以及潜在威胁对象的自我保卫战。然而事情远非想象中的简单,当中国团购市场的蛋糕越来越大时,大型平台并购团购电商的可能也正在逼近。

  在这个营销创新取胜的大周期,团购网站各种形式风潮般的转制,让最初的运用单一营销要素创新,转化成为广告战、渠道战、促销战让一批餐饮企业靠着团购网站的崛起跑出一匹匹销售黑马。随着市场竞争的激烈和市场认识的深入,餐饮企业需要多个营销要素的有效组合,网络餐厅营销模式的创新,将成为此次革命浪潮中的绝唱。团购网站引领的餐饮行业革命浪潮已经达到鼎盛,在原有营销模式下,已经不再会有餐饮品牌的跨越式发展。但是,新时代的大幕已经拉开---一个划时代的非餐饮经营领域出身的领袖群体已经诞生,我们已经聆听到了餐饮再次革命那排山倒海、摧枯拉朽般的轰鸣。

  网络餐厅以“线上点菜、线下消费”的独特特点,24小时实时响应,为消费者提供全方位、一站式品牌精准体验、满足个性化服务需求,彰显品味生活特质,已经做到了多个餐饮菜系、多地区分布,能够及时满足消费者的品类选择。对于餐饮这种即时性和高频率消费的行业来讲,电子商务的运作除了带来线上的客源,更多的是节省餐厅的人工成本。

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