“明年年底,我们要追平甚至超越京东商城在华南地区的订单量。我们要在华南地区成为第一。”近日,国内第三大专业3C数码网站、腾讯旗下易迅网CEO卜广齐在易迅华南总部成立一周年大会时提出了这一目标,表示希望在年底前实现华南地区日均2万单,冲击100亿元人民币的销售目标。
作为第一个在深圳设立区域总部的广东省外B2C企业,易迅在广东仅仅发展了一年时间,日均订单就已破万。卜广齐表示,目前易迅在华南已经到达了一个最适合大规模推动业务的爆发点上,下半年易迅将在华南市场推出瞄准京东的比价行动,消费者若发现易迅商品的价格比京东高,可以直接要求降价补偿。
易迅快速抢占华南市场
易迅网2006年靠40万启动资金在上海起步,2010年被腾讯收购,目前已是国内第三大专业3C数码网站。背靠腾讯这棵“大树”,易迅得到了腾讯在技术、人才、流量、资金、品牌等方面的支持。由于腾讯的用户是遍布各地,易迅一度面临着从华东走向全国的挑战。
2011年6月,易迅开始在全国进行拓展,成立深圳易迅电子商务发展有限公司,并将华东以外的第一个仓库设置在深圳。记者了解到,2007年,易迅在行业内率先推出了一日两送的服务,最初仅服务于上海,服务推出后不到半年,易迅在上海的订单迅速变得密集。当对手开始跟进“一日两送”时,易迅网则率先并持续做到了“一日三送”。
2011年,易迅复制了在上海的优势,在广东也推出了“闪电送货服务”,并在深圳南山、福田、罗湖三个区实现了“一日三送”。
“据我们了解,目前在深圳地区还没有第二家能做到这种速度。”据卜广齐介绍,易迅网一个订单的处理环节是:客户下订单后,5到10分钟后,系统要整理完订单,随后财务完成打单;20分钟后,捡货部门收到通知,随后,工人开始分捡货物;30分钟时,完成打包;40到50分钟,完成分拨;随后配送至各地的分站点,这时大概是1个半小时,随后,快递开始送货。
卜广齐近日接受本报记者采访时表示,明年年底要追平甚至超越京东在华南地区的订单量,而作为腾讯电商的一个发展重点,腾讯也不惜投入重金支持易迅与京东的这场大战。
目前易迅在深圳自建了13000平米的仓储中心,在深圳设立了11个自营配送点,在广州设立了5个自营配送点。按照行业标准,如果仓储面积在10000平米左右,其承载的订单量顶多可达到15000单。
为了备战年底的冲刺,易迅已经着手将仅运行了一年的深圳龙岗仓库升级,在深圳观澜新设立的易迅华南物流中心仓将于今年下半年启用。新的仓储面积将扩容到4万平方米,而扩容后的商品数也相应增加了一倍以上。
“升级后的华南中心仓,可以提供常态下日均42000单,高峰时45000单的物流配送能力,完全可以支持易迅在华南地区的扩张和升级。”易迅网华南地区负责人介绍。
据悉,易迅还深化自营配送体系,将在广、深已实验成功的“闪电送”、“半日达”等高效物流服务的迅速扩大,特设“早市”专栏,以满足华南地区上班族晚睡的习惯,并兼顾快递员与客户间的服务体验,不断为服务“加码”。
卜广齐透露,在一系列整合到位后,易迅计划在今年年内冲击100亿元人民币的销售目标,而华南将成为重要的业绩增长极。为了支持易迅达到这个目标,腾讯电商也匹配了巨额的营销资源。
据腾讯电商内部人士透露,从8月份开始,腾讯电商将会拿出超过2000万人民币以易迅“正品低价、闪电发货”为主题主打覆盖广州和深圳的地铁、公交、站台等户外广告,并从9月份开始把易迅华南站的流量拉至日均150万UV(独立访问用户)左右,超过易迅主站的水平。
不怕与京东打“价格战”
经过一年来的准备,易迅悄然调整了自己在华南市场的目标,开始以强劲的姿态挑战国内最大的3C电商网站京东。卜广齐明确表示,希望华南能够成为易迅在全国第一个成为业务量超越京东的区域。
卜广齐回忆说,京东商城成立于2003年,易迅2006年在上海成立时,新蛋在上海美誉度非常高,京东约有30%的业务来自上海,一个月在上海的营业额约200万元。“我们当初也没有做过特别深入的战略分析,给自己定了一个圈圈,第一个是做3C电子行业的产品,做B2C,第二个是我们的特点体现在‘送货快’和‘价格便宜’这两个点上。”
卜广齐说,凭着这两点,易迅成长非常快,第一财年做到1000多万元,第二个财年则是5000多万元,这种快速成长基本上能证明了易迅在竞争比较激烈的市场里抓对了客户的需求。
不过,如今的京东商城已非昔日可比,而且在以深圳为代表的华南市场人气、根基深厚。据业内人士估计,京东在华南地区的日均订单量可能超过3万,这是易迅在华南地区订单量的3倍左右。易迅除了“闪电送货服务”的“法宝”之外,还有什么有利武器?易迅与京东商城打得起“价格战”吗?
“可能目前最不怕价格战的就是易迅了,关键是什么点做这个事最恰当。”卜广齐坦言,易迅的价格在市场里面保证一定的优势,易迅就是希望通过这样的竞争手段,和京东比一比谁价格更低、谁服务更好,让消费者用鼠标投票。
“下半年,我们会在华南市场推出瞄准京东的比价行动。消费者如果发现我们的价格比京东高,可以直接要求我们降价补偿。”卜广齐表示,从9月份开始,易迅网将会投入超过3亿元的营销资源和让利幅度,在华南地区掀起三波大规模的促销风暴,直接洞穿京东在华南市场的价格。他认为,目前价格战在国内确实是非常有效的工具,价格战本身对消费者是有好处的,因为价格战背后是企业的服务水准。
“现在我可以向大家保证,易迅的价格在市场里面保证一定的优势。”卜广齐称,易迅所有类目的产品都是有毛利的,不同的单品利润有高有底,一些单品的利润是“贴地飞行”,一些单品甚至是亏钱的,有眼光的消费者可以挑到价格最低的产品。他表示,某个阶段易迅的商品利润做到“地板下”是一定的,必须做到“地板下”、做到竞争对手回不了手为止,不过易迅不会只做价格战,会花很多精力在基础设施、用户体验方面做投入,希望客户体验很好服务的过程中能花最少的钱。
据悉,易迅计划把目前3C类产品的商品数提升50%以上,同时加快百货等新品上市的速度,并会推出3C数码满100返100,每天三次1折疯抢、百大品牌厂家直销等多个促销活动。
华南电子商务资深人士龚文祥认为,易迅网在华东地区的成功靠的就是精细化运作能力,目前在腾讯电商流量和资源的支持下,以华南为核心的区域突破战略可以一定程度上减少电商由于仓促大而全发展带来的服务体验急剧下降的风险,相信在未来一段时间内会在华南区对京东持续造成竞争压力。
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本文标题:深圳成电商主战场:送货提速仓库升级
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