(速途专栏 作者：呆子)道家说：有乃道之始，无乃道之本。世界就是在有或者无的二元相互转化中轮回重生以及更迭。“有”代表的是根源，商业以及人的产生;而“无”指的是全部，是整个世界，是外在的力量。所谓道生一，一生二，二生三，三生万物即是如此。作为商业来说，本质上是以商业模式为基础的，构建一个合理的模式对于项目的发展，是十分必要的。所谓“有乃道之始”。而一个项目要获得发展的最大力量应该是来自于外部的，也就是说跳出项目本身从其他方面获得的诸如营销以及推广运营思路等多方面的东西，所谓“无乃道之本”。
项目的发展是需要多方面获取力量的。而往往是这样的，我们在运行项目的过程中经常会遭遇这样那样的问题，这时候我们就需要从外界借力，以达到项目自身和周遭世界的平衡，所以就需要自己主动的静思反思这所有的过程，所谓“静以修身”讲的就是这个道理，道家的“悟”佛家的“禅定”亦是同理。在今天之前，可能大家做一个产品疯狂的去发展市场，打通代理终端渠道，可能很快就会获得发展。改革开放之后的大多数传统实业作业者就是采用这种粗放式的模式获得了成功。在那样的一个时代，只需要做好两点，生产和营销，其他的基本不用那么费心的去做。至于什么定位、文化理念、企业基因、品牌、用户价值都是浮云。这也是大多数中国企业为什么做不大的根本原因。因为短视和粗放。同时，就是这样的一种心态和做法，导致了今天的传统企业做电商基本上没成功的。传统企业为什么害怕做电商或者做电商会失败，这也成了今天几乎所有的传统实业从业者的困惑。大家都知道电商能够赚钱，到底怎么做?因为不熟悉或者觉得无法把控更因为心态，很多都是在观望。时至今日，经济的发展越来越快而企业的同质化竞争越来越严重，作为传统产业的生存压力越来越大，这时候大多数传统行业从业者纷纷开始转入电商，不是他们想做电商，而是因为被迫!因为不做，结果肯定会死掉，做的话还有一丝活路。所以，传统行业做电商基本上是在近乎于“被强奸”的扭曲心态下开始的。
笔者曾经接触过比较多的传统行业，也写过一些有关传统行业升级的文章。再加上最近一段时间再次见证传统行业做电商的事情，自己在反思，希望能够把这些心得分享给所有人，尽可能的降低损失。
一，心态
传统实业做电商，最难迈过去的就是自己的心态。这个心态包括项目设计的心态以及项目管理的心态项目运营的心态。众所周知的是互联网是没有什么门槛的，也没有什么标准可以依照的。互联网的精髓在于：自由、创新、分享。也就是说，作为传统实业从业者进入电商领域，必须要明白这一个领域的特质是什么，是身与心的放松，精神上思想上的超越，只有做到这一点才算稍微明白互联网电商的底蕴。很多时候有可能这样，互联网从业者宁愿连续加班都不太愿意每天打卡，还记得上次“优酷打卡员工大量离职事件”吗?
在做项目设计的时候，传统企业从业者需要迈过自己这道坎。传统行业里面可能有太多可以依照的例子了，抄一下就是了不需要多多费力，而互联网呢?并没有可以依照的例子，那我们怎么办呢?就需要我们自己去找准自己的优势和弱势在哪里，根据自己的优势设计电商项目。比如说某传统行业从业者具有产品优势和渠道优势，但是电商上没优势，应该怎么办呢?第一种办法是：在网站设计中掺入自己的营销思想，并将网站本身的营销思想和线下营销思想和运营营销思想进行三合一的整合，这一点我在《用自营销做好网站运营的基础》这些文章中已经介绍过了。第二种办法最简单了：那就是从用户角度思考，给用户展示提供他们最想要的东西，或者将利益分给用户，让用户主动进行循环，前提是必须理解用户，这些我在之前的人性运营思想中也已经讲过了。
在这里我想强调一个事实就是：为什么一些很大的品牌在做电商的时候反而做不好呢?有人会说什么模式不对会说供应链不对等等。需要说明的是，中国电商发展十几年，一直都是陷入“淘宝骗局”，大家都以为做电商就是像做淘宝那样，开个铺子就有人来买，或者铺子装修一下就有客户来，在营销学里面来说，这是最傻最低级的做法。用户想要的并不止这些，除非他没有选择。不是出现过很多美女嫁给很穷的人的例子吗?这就是一种选择的局限性。用户其实是无比贪婪且永远无法满足的，当他们在没有多少选择的时候会退而求其次，他们不愿意被孤立，这是人性使然。而一旦他们有选择的时候或者选择很多的时候，他们必然会抛弃类似“淘宝”这样的穷矮搓。这是必然而肯定的!可能有人不相信，那就先请您问问自己内心真实的自己!
为什么大品牌要钱有钱要人有人反而做不好呢?熟悉营销学的人应该知道有一个词语叫做“品牌伤害”。什么叫做品牌伤害呢?类似于大品牌做电商差不多就是这样了。以前的优势策略在线下玩得风生水起，搬到先上来，如果不曾改变某些定位或者策略，那么首先是双手互搏，自己抢自己的客户，最终会精疲力尽。然后是品牌影响力被削弱，那些因为不透明不公开依靠某些手段打造线下的优势放到线上透明化，马上成为弱势，时间越长伤害越大。这就像把张无忌放到冰火岛上去，如果不换衣服的话，纵然你练了九阳神功不是一样得“喊冷”吗?
二，营销
在之前我曾经写过一篇文章叫做“破解电商烧钱之谜”，不知道有多少人看过。长期以来，我们都陷入“淘宝谎言”。以为做电商就应该像淘宝那样，摆个东西上去，将图片美化一下，然后就有人会来买。从心理学角度来分析，国人很少独立思考和分析，经常盲目的崇拜权威(无论真假)。从众的心态加上被太多人造的光环迷得晕乎乎的，导致了大多数人并不是很明白所谓的电商应该怎么做。
毫不客气地说，现在我们所能够看到的大多数电商模式其实都是很低级的。甚至都没有摆脱线下开小卖部的那个影子，不过加了一层互联网作掩护，我们可以哄哄自己说在玩高科技。实际上并不是这样。真正的电商是应该将渠道、产品、品牌、定位、用户价值等等全部设计在一起的。
众所周知的是，任何一个项目起着决定作用的三要素是：产品、渠道、品牌。产品是本，在产品设计环节需要考量的是如何建立用户品牌忠诚度以及如何为接下来的营运发展市场铺底。在一篇文章中我曾经写到过，在市场调查中我们发现，几乎百分之百的用户是不会因为某一种产品而选择的，也就是说如果因为单一产品妄图通过市场手段吸引用户而产生持续不断的收益几乎等同于妄想。看看大多数的电商，重点看淘宝，是不是单一产品，刷一下流量装修一下店铺，仅此而已?是不是大多数人都在亏钱?在市场调查中我们更发现，如果能够为用户提供两种或者两种以上的服务，那么用户的忠诚度就会越来越高，达到四种以上的几乎是百分之百。这也就是为什么电商烧钱都做不起来的重要原因了。
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本文标题：传统行业的电商升级之路！
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