《财富》专访戴尔CEO：去PC化中国业务减速

戴尔CEO迈克尔•戴尔（TechWeb配图）

【搜狐IT消息】北京时间7月18日消息，最近，戴尔CEO迈克尔•戴尔接受《财富》杂志总编辑苏安迪(Andy Serwer)采访，谈及一些PC市场、企业、中国、苹果的问题。

下面是采访的实录摘译：

苏安迪：你好，迈克，最近怎么样?

戴尔：不错，你呢?

苏安迪：不错，很高兴见到你，德州Round Rock的天气怎么样?

戴尔：不错，德州的夏天叫作FM天气，就点像FM(收音机)刻度，从88到108。相当热。

苏安迪：纽约也一样。下面谈谈你的企业，戴尔公司。

戴尔：好的。

苏安迪：刚才在外面和你聊天，你说：“我们真的不再是PC企业了。”而我则说，戴尔是一家PC企业。你们过去28年一直是PC企业。

戴尔：是28年。

苏安迪：28年。听起来不错。当然，大家都说现在是后PC时代。现在你们真的不再是PC企业了吗?还是你不想戴尔未来仍是PC企业?

戴尔：过去5年，我们的业务开始向端到端IT解决方案转移。如果你看看戴尔今天的业务，共有四块。我们从客户业务起家，它的一切全在变，向移动化、客户虚拟化转变，它带来全新的需求，当中也有一些挑战。

第二块是企业数据中心，服务器、存储、网络业务。大约三分之一服务器业务在国际上，还有三分之一在北美，我们在存储和网络上建立了庞大的业务，一些收购帮助很大。我们过去3-4年进行了35宗并购。现在，一切都向云、虚拟化转移，这对我们来说是庞大的业务。

第三块是软件业务，核心是系统管理、还有IT安全。每天会有290亿安全事件报告，保护了数万亿美元资产，包括全球的大银行和金融服务机构。

在戴尔的11万员工中，大约4.5万人从事服务。因此，我们提供许多IT服务，帮助企业从所有IT中获得价值。

苏安迪：是不是我听错了，你一句也没有提到PC?

戴尔：在开始时简单提到了一下。

苏安迪：好的。

戴尔：可以确定的是，我们的业务已经大有改变。

苏安迪：好的。下面是投票的问题。第一个问题：去年，桌面和笔记本占了戴尔营收的54%，2008年为61%，有所下降。未来5年戴尔PC业务比重会有多大?是50-54%，40-50%，还是39%或者39%以下。大家可以投降，结果很快会出现。好的，另外46%是什么呢?

戴尔：我只是尊重你们的投票问题，可能从营收和利润来看更好一些，如果你销售10亿美元的PC和10亿美元软件，从自由现金流和利润来看是完全不同的。所以，从营收立场来看戴尔是比较困难的，因为业务组合在变化。现在，我们约一半的毛利不是来自PC。去年，我们的现金流增长39%，达55亿美元。业务组合改变很大，正如我说的，未来5年会是一个新的戴尔，从100亿美元业务增长为200亿美元业务。

苏安迪：好的。你说的是企业解决方案，对吗?这是公司的核心战略吗?

戴尔：是的。

苏安迪：它与惠普有何不同?

戴尔：通过过去的旧业务，我们可以根本上很顺利的抓住机会。许多企业不在我们的产业之内，它们是旧事物。如果你看看我们产业的所有方面，不论是在数据库、半导体、系统管理或者程序、移动、宽带等，都有新方式做一些事，是吗?

因此，不论是我们的有机投资还是无机投资，从本质上看，都是为了抢先一步。从IT视角来看，这是一个相当大的挑战，因为十年前，在企业之内，设备、网络和程序是严格被企业控制的。现在，设备网络程序无法被企业完全控制了。当CIO和CTO去审计委员会，就要解释，为何将信息放在不属于自己企业的设备里，如何不泄露?安全上就会有巨大的挑战。当中会有各种挑战，我们可以帮助客户解决。

苏安迪：这些和戴尔惠普的对比有什么关系?

戴尔：我想关系在于我们正在解决新问题，它不受过去的业务约束。在戴尔诞生时有一个有趣的事，那就是直接业务模式，它可以与成千上万小企业、中小企业联系，遍及全球，尤其是增长的企业，它们覆盖各领域。我们服务许多创业企业，以及比创业企业大的企业，包括现在与会的企业，还有全球的企业。

这些企业倾向于第一个、快速使用新技术。如果你看看戴尔的技术组合，它正是以此为中心的。当然，它可以成长为全球性的大业务。IT是一个3万亿美元的大产业，当中2500亿是消费型的，2.75万亿是企业、机构、政府型的。在这2.75万亿中，最大的部分、增长最快的部分是中间部分。正因如此，我们才在该领域收购，看看我们的投资，在这些领域戴尔无疑领先。

看看垂直领域，我们在医疗保健IT领域居第一。

苏安迪：如果理解得没错，最好的业务是小企业和中型企业，从服务器到PC仍是增长业务，软件解决方案也是?对你们来说，这些是好机会吗?

戴尔：还有存储和数据也是。

苏安迪：存储?

戴尔：这是一个大生意，绝对的，存在于网络。在大客户中，我们做得相当不错。想想小型电脑系统，当X86服务器出现，或者任何新东西出现，如社交媒体。最初接受的不是大企业。更小、更快、更敏捷的企业接受门槛更低。正是在这些企业中业务起飞，然后成长大。

苏安迪：好的。下面谈谈你刚才提到的消费。我曾听你说过，基本消费业务只有企业业务的10%，是吗?

戴尔：是的，产业有3万亿美元，消费业务只有2500亿。

苏安迪：是的，更少的一部分。

戴尔：消费占少数，企业占了2.75万亿。

苏安迪：你这样说是不是暗示，消费对戴尔来说不重要?

戴尔：好的，但大家都在谈IT消费化，是吗?

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