2012年3月22日，艾瑞咨询集团在北京国家会议中心举行第七届年度高峰会议，本次会议设置“ 新经济”主会场和“电子商务”、“移动互联网”“网络营销”等分会场。深度解读，并揭开“格局、变局、定局”的“局”字神秘面纱。
2012年中国互联网用户量突破5亿大关；2012年中国移动互联网网民数量预计将达4.51亿；随着“三网合一”、“云计算”、“物联网”这些新概念的层出不穷与完善，也将成为2012年中国互联网经济的助推器；如此激烈的互联网行业谁将脱颖而出，谁敢勇于创新？谁又将受到用户认可和青睐？资本市场对中国互联网市场的热情，是否愈演愈烈？第七届艾瑞高峰会议将邀请行业新老领军人物与您共同探究2012年互联网经济发展的新格局，发展中遇到怎样的变局、最后将形成何种定局。
以下是一淘展示广告业务部营销整合总监徐嘉鼎发表的题为“电商营销新趋势解读”内容实录：
（图片为一淘展示广告业务部营销整合总监徐嘉鼎）
徐嘉鼎：各位亲们，大家好！这个是2011年的过去式，现在在亲的之后我还得再加一句，喵，淘宝和天猫。其实就我们来说是非常高科技的技术就是语音识别，对于各位来说其实大家在购物的过程中都会感觉到非常开心和非常地愉悦，因为我有很多的女性朋友在结束工作的那一刹那，打开淘宝的网页购物的时候都会下意识地说一句话，让我爽一爽。这代表了我们的创新以及对用户服务方面的体验，愉悦和喜悦的方式就是我们所追寻的最好的客户价值。
我在下面坐了一个小时，我发现整个会场人气非常好，同时没有人睡着。这个跟之前几周在北京开的另外一个会的气氛有一点不一样，大家都知道我在说的是什么会。因为在座的刚才一个小时无论在讨论格局也好在讨论数据也好，其实这就是各位媒体所从事的事业以及各位的公司所要持续奋斗的目标。
新的格局、大会的主题格局、定居和变局，格局的部分我就不说了我相信大家已经非常明白了现在电子商务市场的状况，C2C的也好、B2C的也好，零售行业的以及垂直电商的发展，这些都是我们现在看到的市场发生的状况。
我来说说新电商，为什么会有电商这个概念，是因为我们在之前的一个世纪、两个世纪都是以技术推动产业的。一直到现在2008年、2009年美国经济危机延续到现在有很多人都在说中国的制造业第一次和整个加工产业和创新的企业把需求完美地结合在一起，电子商务从2008年到现在开始蓬勃的发展。这是人类历史发展到现在有史以来第一次从生产结构一直到消费结构的需求变化创造的一个新的市场。然后这个市场一直在不断地扩散，一直到2012年、2015年之后，会和零售业有非常好的互动。并且我们现在已经在考虑企业和企业之间的交流、市场和市场之间的交流如何能够把我们的服务提供给更多的消费者，如何能够在市场上找寻更多的商业的机会。这就是消费的需求一直到电子商务，从而把中国的制造到中国的设计有机地结合在一起，推动营销。
淘宝的收费还是在广告部分电子商务搜索以及展示广告。现在的广告体系大致是分为这样的几个部分，首先是淘宝客，CPS的方式，有更多的商务的流量、SNS的部分，能够确保这些流量聚集起来并通过联盟的方式给商家更多反馈的机制。同时直通车是一个电子商务垂直领域的搜索产品。超级卖霸是产品领域的集中形式。以及整个海量的用户体系，在左边一栏你可以对照不同的海量商家，中小客户需求的匹配一直到上升为最高端的传统品牌以及好品牌做全网营销以及传统品牌如何适应电子商务的环境，并且能够把自己对于线上线下营销的体系清晰地梳理好，这是我们能够提供给一些客户市场的服务。并且在这个服务中间能够看到从整个消费者端、关注到感兴趣一直到搜索、行动到分享这些新时代用户的行为轨迹。在这样一个行为轨迹下通过不同的电子商务本身平台的优势，从销量一直到品牌影响的，并且我们致力于SNS的、移动的、互联网的新的传播方式把整个消费者端的行为变化理顺挖掘出来，并且能够将这样的消费变化植入在我们客户的需求过程中做一些良好的匹配。
这就是我们所说的新时代的电子商务的整合营销。对整合营销IMC这个词语在广告行业已经传播得很透彻了，不同的品牌企业营销机构都已经在倡导这样一个次于。这样的次于其实从整个品牌诉求端给一个产品、商家或者是终端消费者对应的关系。对电子商务来说我们更强调电子商务的方式，结合实际在线上投放的销量、转化率并结合品牌的方式看的一个Ecomes*的IMC的方式，而不只是单纯的广告品牌营销的诉求方式。
然后我们有了一淘，很多嘉宾上午在分享移动排名，一淘目前已经排到了中国的第二名。我们一淘更希望提供什么样的价值，是在于说线上有一个入口，并且这些入口能够把所有的B2C垂直的商品全部融合到一个平台上来，并通过比价、用户的评论消费者对商品使用的感觉做一个良好的排名，能够提供的是一个对市场有利的公平的商品环境。在线下购物的环境中，我们可以通过一淘可以推荐给你想要的商品在方圆500米、在哪个店铺可以买到，或者说你看到了一件商品，不知道这个商品的价格使用是怎么样的，可以通过一淘看消费者的评价以及价格的比较。我们一淘更希望实现的是线上到线下的融合，而不是说和线下的商家和线下的商场环境对立，没有意义。
对一淘来说最终也会希望一站式的购物，B2C多账户的打通，同时在购物车的环境中采取集约化的购买方式。解释了新的消费生产环节、消费的变革以及淘宝、天猫和一淘的广告营销的方式，我们不得不说在整个市场环境中的变局。现在有很多的概念，在之前两周我注册了一个蘑菇街的账户。因为蘑菇街确实非常火，我注册了之后逛了一圈发现蘑菇街是一个女性的网站。陈总已经走了，我在猜测如果蘑菇街做一些针对性的消费者定向、CMR用户管理的时候一定会发现有一个cookie是非常奇怪的，有一个男性的用户在逛一个小女孩的店铺并且是乐此不疲的。因为蘑菇街给我们提供的是非常愉悦的，从用户的体面来说是图片化的，这是消费者所乐意接受的。这也是为什么陈琪说得很清楚的，消费者为什么会喜欢，这不得不恩恩提到人群的洞察，如果说永远只是看产品、只是看目前的市场是体会不了这个变局所能够给你的企业带来的一些优惠或者是挑战和机遇的。
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本文标题：一淘总监徐嘉鼎：电商营销新趋势解读
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