若你苦于自助创业却不知路在何方;若你厌倦了朝九晚五的职场生活,想寻求新的突破;若你想要证明自己却受制于物质条件的约束。如果这是你现下正在苦恼的问题,可能有条路很适合你——网上开店,做自己的老板。
今天,网络已深入我们生活的各个角落,人们从觉得新鲜到逐步接受再到离不开它,可见网络的重要性,网络店铺也就是在这样的情况下应运而生,当然,这也于其无可替代的优势密不可分,比如网络店铺相较于实体店面综合成本较低,经营者可全职或兼职经营,而且网上开店不受营业时间限制,只要服务器没问题,就可实现24小时全天候营业。
只是开店容易守店难,想要成功经营好一家网店也并非易事。但这并不表示成功经营网店无迹可寻,中国制造交易网小编根据多年来对网店经营的了解,并结合网店管理者遇到的问题,摸清了一些门路,希望对致力于开网店的朋友有所帮助。
第一步,俗语有云“人靠衣装佛靠金装”,网店经营也不例外。试想一下,我们去买衣服的时候,大多会更关注橱窗中模特身上的衣物,在人们潜在的意识里,即使同样的衣服也会觉得模特身上的好看,所以会第一时间被吸引过去。网络店铺也一样,成交的前天是买家被你的店铺吸引,被你店铺里的商品吸引,继而才会产生购买的欲望。买家在进行网上购物时看不到商品实物,都是依靠产品图片决定购物意向,因此这就对产品图片提出了更高的要求,不仅要清晰,也要拍的有角度,若能够配以适当的灯光、布景在加上模特是展示定会产生意想不到的结果。
同时,网店的信誉也至关重要。就像我们出外shoping,大多数人会选择那些较为正规的大商场或超市,原因在于那是一份信赖跟保障。同理,人们在网上进行购物时,也会更青睐那些比较有名气有实力的店铺。因此,对于已拥有实体店的网店经营者来说,不妨实体店现有的信誉转到网上,比如实体店的位置、店内图片以及消费者协会等部门颁发的荣誉证书等等,均可展示在网络店铺上,这对增加买家对店铺的信任感很有帮助。
第二步,“煮熟的鸭子千万不能让它飞了”。这句话的意思是说要服务好每一个下单的客户,让其成为你店铺的“常客”。对于新开的网店来说,成交订单并非易事,那是卖家经过一番辛勤努力后的结果。因此,在客户下单后,作为卖家你要以最快的速度处理好订单,并按照服务流程为客户提供最完善服务,尽快检验商品尽早安排发货是首当其冲的。若你向顾客承诺两天到那就决不可拖到第三天。对于网购买家来说,商品到手的速度很重要,也正因为买家的重视,作为卖家,你要比买家更重视。
另外,一笔订单的完成,除了能获得相应的利润之外,买家的电话、邮箱等信息也是卖家的一笔无形的财富。要学着充分利用这些信息为买家进行跟踪式服务,比如适时询问买家货物是否收到,是否满意等等,要让买家感受到自己是被重视的,还可对老客户实行相关的优惠措施等,这些都是提高网店客户源的有效方法,不妨一试。
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本文标题:打理网络店铺有秘诀,关键四步助你成功
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