确切地说，詹森·高德曼是Twitter前产品总监，但本文更侧重他日常工作的细枝末节。他帮助谷歌和Twitter发展成了今天的模样，但在科技行业之外，却很少有人知道他的大名。在这样一个与好莱坞一样追逐名利的行业中，他俨然成为一个异类。创事记编译了他从学生到产品总监的经历，共分三篇，今日为第一篇：沉默的合伙人。
前Twitter产品总监詹森·高德曼(Jason Goldman)
第四位Twitter创始人
今年1月，Twitter的两位创始人现身脱口秀节目《查理·罗斯》(Charlie Rose)。从这家估值100亿美元并有望在今年上市的公司隐退后，埃文·威廉姆斯(Evan Williams)和比兹·斯通(Biz Stone)又做了两个新网站，分别叫Medium和Branch，目的是重塑在线出版和对话模式。所以主持人罗斯将二人的现身比作一场有关对话的对话。
“这里有阴阳之分吗?”罗斯问，“我坐在这张桌子前有20多年了，每次对话基本都会超过1个小时。可是你们却开创了一种模式，只需要说140个字符就够了?”
威廉姆斯傻笑道：“我觉得我们开创的模式是，你可以用140个字符说一些事情。”先抛开假谦虚不谈，这的确是一种独特而真实的描述。节目中的这两个人确实通过互联网改变了人们书写、分享和思考的模式。但他们并非孤军奋战，还得到了很多帮助。
与竞争对手马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)单枪匹马创立Facebook不同，Twitter的创意源自“一个大家庭”。除了威廉姆斯和斯通外，还有第三位创始人，他就是杰克·多西(Jack Dorsey)，硅谷的“黄金宝贝”，他最近刚刚在《60分钟》节目中暗示要竞选纽约市长。2006年，有两位工程师帮助多西开发好了Twitter的原型，但却很快被解雇。而在2008年将多西从CEO职位上赶走后，威廉姆斯本人也黯然出走，将大权交给了现任CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)。
其实Twitter还有第四个创始人，只是很少被人提及，他叫詹森·高德曼(Jason Goldman)。在威廉姆斯之前的创业公司中，高德曼曾经担任办事处经理，后来负责Twitter的产品开发。他曾经担任Twitter董事(威廉姆斯和多西也是，但斯通不是)，管理过40人的团队，至今仍是重要的利益相关者。当高德曼2010年离开Twitter时，刚刚帮助该网站完成了改版，塑造了一个截然不同的“新Twitter”。随后，他便与威廉姆斯和斯通重新启动了Obvious公司——Twitter当初就是从这家公司孵化出来的。这一次，他们三人是合作伙伴。但在《查理·罗斯》节目上，他既未现身，也未现声。
“他总是在幕后，有点‘绿野仙踪’的感觉。”斯通如此对我描述他的好友。从各种角度来看，36岁的高德曼都在刻意保持着低调。我们年初之所以能见面，并展开了两次长谈，是在22岁的Branch CEO约什·米勒(Josh Miller)的大力游说下才促成的。高德曼在这家社交讨论平台担任董事。但在此之后，他便又消失在媒体的视野之中。新闻行业总是喜欢关注一些出格的个性：2011年，就在多西返回Twitter后不久，《名利场》便注意到他笔挺的Prada西装、金光闪闪的劳力士手表、做工精美的手工iPad保护套。在《查理·罗斯》节目播出前一天，他还被人拍到与好莱坞金牌制作人布莱恩·葛瑞泽(Brian Grazer)和名模莉莉·科尔(Lily Cole)一同在圣巴特乘坐游艇。
高德曼或许拥有120万Twitter粉丝，但在维基百科上搜索他的名字，只能找到一篇与他重名的人——曾经与迈克尔·巴布雷(Michael Bublé)合作的萨克斯手。
产品是个筐，什么都能往里装
去年，高德曼来到纽约。虽然他的合伙人仍然留在西海岸，但高德曼却扎根在Branch办事处，为米勒和他的团队提供辅导。Branch就像是网上的一个数字沙龙，总部位于二十三街的一处外表平平的建筑内，距离纽约公共图书馆不远。2月的一天，我在那里的一间会议室里见到了高德曼。他留着光头，带着一副蓝色的钛合金眼镜，蓄着胡须，看上去有点书生气。有人在他身后的白板上画了一个灯泡，让人感觉高德曼时刻都对会灵光乍现。
他当时正在解释产品经理的角色，但并没有过度阐述。“你得负责输入会议记录，反复确定日程，还得跟别人都不想见到的人打交道。”他如此描述自己在这一领域的早期工作，“你需要做很多枯燥的工作来让事情运行得更加顺畅。”他回忆说，他的第一份工作是客户支持，必须要理解人们如何使用软件。“这是通往项目管理的一条很好的道路。你不一定非得是设计师，也不一定非得是工程师。”
在科技圈，“产品”是个筐，什么都能往里装。“开发、沟通、帮助、简化、协作、叫喊、领导。”谷歌前产品大拿亨特·沃克(Hunter Walk)如此写道。有人说，产品经理分别负责一家公司内的各个部分，就像是一个王国中的封建领主。但对很多产品经理来说，高德曼的评价更加符合实际。“所有人都说项目经理是他们所在项目的CEO，但我认为这纯属胡扯。产品经理其实是那个坐在木筏后面撑船的人。”曾经在Facebook和Twitter担任过项目经理的约什·埃尔曼(Josh Elsman)说，他在Twitter时接受过高德曼的领导。
边站柜台，边学产品
高德曼站过柜台，他也正是通过那段经历掌握了产品经理的必备技能。在成长过程中，这个来自圣路易斯的男孩儿一直都在高中的极客圈中赫赫有名。机智问答、数学小组、辩论比赛，他始终扮演领导者的角色，他负责的学术俱乐部甚至成了其他学术俱乐部的“上级”。“我的目标是成为最牛的书呆子。”他说，“我毕生的工作是成为一个智能CPU。”高德曼的母亲米歇尔·琼斯(Michelle Jones)在当地的学校教书，她一直都支持儿子的兴趣，还贷款给家里买了苹果电脑。“他一直都拥有领导者的技能，但并不是那种专横跋扈的领导。”琼斯说，“他不仅给自己制定目标，还为组织制定目标。”
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本文标题：谷歌Twitter背后的产品经理:詹森-高德曼(一)
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