Silvercar：租车行业的革命者

　　对于像我这样对现有的租车公司讨厌至极的人来说，Silvercar就像是春风拂面，令人心旷神怡。这家创业公司的重点是提供高品质的机场租车体验，主要方法是在车内整合一些技术，并通过移动应用来简化和改善整个流程。

　　这家创业公司上月宣布，他们的第一个市场将是达拉斯的Forth Worth机场。他们本周一真的上线了：经历了漫长的融资、买车、应用开发和系统整合后，他们终于开始创收了。

　　我很希望Silvercar能为糟糕透顶的机场租车行业带来新的活力。这创意听起来很不错，但没有亲身尝试过，很难判断服务品质究竟如何。所以，我特意去了一趟达拉斯机场，亲身体验了一下Silvercar的服务。

　　注册和下单

　　飞往达拉斯前，我下载了Silvercar应用，创建了一个账号，然后下了第一单。需要输入一些个人资料才能使用这款应用，包括姓名和密码。另外，Silvercar还需要有效的驾照编号和电话号码。在取车前，还要输入有效的信用卡号(不能用借记卡)，并预先选好保险。

　　但总体来看，所需的信息不比一般的租车服务多。可一旦输完，就可以节省大量时间，因为你到达Silvercar的取车点后不需要重复提交这些信息。

　　下单很简单，逐一选好地点，以及取车和还车的日期和时间后，就大功告成了。还可以输入自己的航班详情，但这不是必填项。资料信息和预订信息也可以通过Silvercar的网站输入。但由于需要通过移动应用来解锁汽车，所以如果没有已经安装好应用的iPhone或Android手机，恐怕没人会从Silvercar租车。　　

Silvercar在达拉斯机场的租车中心设立了柜台

　　取车

　　与多数租车公司一样，Silvercar也在达拉斯机场的租车中心设立了柜台，但区别在于，除非你愿意，否则可以不跟任何人说话。

　　从走出航站楼到坐进订好的汽车，速度之快令人难以想象。这是因为一旦你输好了资料，而且下好了订单，无需跟任何人沟通即刻开车上路。你可以径直走向停在专用车位上的车，选择一辆你喜欢的(其实所有的车都一样，所以基本也没什么好选的)，然后扫描一下驾驶座挡风玻璃上的二维码，即可解锁汽车。

　　如果是没有听说过Silvercar的旅客，则会有专职员工负责讲解，为他们注册，并通过iPad终端下单。但如果已经预订好了，那就可以省去这些步骤，直接取车走人。Silvercar的租车区有一道门，可以通过低功率无线信号自动识别汽车的离开时间。

　　还车

　　还车时也要经过类似的流程。只要开车经过那道门，即可自动记录还车时间。一旦停好车，汽车就会通过无线信号将油箱内剩余的油量发给数据库，然后根据GasBuddy或其他来源提供的市价计算出加满油的费用。这样一来，就不会出现还车时坐地起价的情况。不过，加油时还要额外收取5美元的服务费。

　　取车时不用跟人沟通，换车时同样如此。Silvercar可以自动识别还车时间，然后自动向用户的邮箱发送发票。我在等待班车接我去航站楼的时候收到了收据。　　

Silvercar的价格

　　价格

　　与其他租车公司不同，Silvercar只有一种车型：奥迪A4。由于所有的车都一样，所以价格也完全相同。

　　Silvercar号称费用与其他租车公司相比很有竞争力。你不用再在雪福来迈瑞宝和丰田凯美瑞之间犹豫不决了，因为所有的车都是奥迪。而且，你不用因为车载GPS而额外付费，因为GPS是所有车的标配。我租车的费用是税前每天110美元，不包括汽油和保险费。但Silvercar表示，具体价格会根据季节有所不同。

　　说到保险，Silverare有很多选择，你可以根据自己的需求随意搭配，还可以选择Silvercar提供的额外保险。如果只是人身和财物险，只需要每天7美元，碰撞险每天28美元，责任险每天14美元。由于我没有汽车保险，而且从没开过奥迪这么好的车(以后也不太可能开)，我选择了49美元的全险。

　　技术瑕疵

　　虽然这次比我之前的任何一次租车体验都好，但并非完美无瑕。例如，我在通过移动应用输入信用卡信息时出了点问题，不得不通过网页输入，虽然最终解决了，但对于着急的人来说可能是个大问题。预订系统在选择正确日期时也出了点小故障。我也不太喜欢预订页面底部的时间滑块，一点都不直观。

　　除此之外，唯一的问题就是在用二维码解锁车时碰到的问题。我试了三辆车才找到一辆能成功解锁的。第一辆说不能用，第二辆说不在系统中，但我确信这种技术问题分分钟就能搞定。

　　其他技术细节

　　Silvercar的所有奥迪A4都配有了一些精心设计的功能，让整个租车过程变得独一无二。例如，只要扫描二维码即可解锁汽车，而Silvercar也可以立刻知道你开的是哪辆车。除此之外，用户也可以将手机与所租的汽车绑定。手机可以通过蓝牙将驾驶员的地址簿与车载系统同步，从而实现免提通话。所有的车都内置了3G数据连接，可以使用平板电脑、笔记本或其他无法接入蜂窝网络的设备通过车载WiFi上网。

　　品质体验

　　城市交通有Uber，酒店行业有W，航空旅行有Blackjet。虽然这些服务针对的是高中低端的不同消费群体，但都承诺提供更优质的体验。然而，租车行业此前却没有过类似的服务。正因如此.，Silvercar的创办者和投资人才在这个平庸的市场中看到了希望。

　　我原本是穷游族，几乎每次都是租最便宜的车，根本不会花钱使用Silvercar这样的服务。但我的确认为会有很多商务旅行者涌向这款服务。进出机场的租车中心所浪费的时间完全是值得的，因为你可以因此节约更多的时间。虽然我使用Silvercar的时间不长，但我相信奥迪A4的品质应该还是经得起考验的。

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本文标题：机场租车服务Silvercar初体验

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