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据了解，携号转网业务在天津、海南两地试运营已近一年，随着业务的开展，问题不断出现。年初，就有用户指出协转的卡号无法接收行业短信，而近日，又有网友称协转的卡号不能使用国际漫游业务。

除了行业短信不能接收外，近日，有网友爆出携号转网之后，协转的卡号不能使用国际漫游（语音和数据）业务。

对此，记者致电天津、海南两地运营商客服。然而，三大运营商给出的回答却南辕北辙。

在天津，中国移动和中国联通客服均表示，办理携号转入的卡号，只要是非国内专用套餐，在开通国际漫游业务后，其使用国际漫游不受影响。

而中国电信客服则表示，协转的卡号不能办理和使用国际漫游业务。电信客服称，由于国内的携号转网服务只在海南、天津两个省市，并且还在试运营阶段，网络部署没有统一的安排，而号卡漫游出境后，国外运营商还是默认号卡原有运营商的网络，因而国际漫游业务不能使用。

而在海南，由于只能办理从移动转出的单项携转业务，联通和电信客服均称协转的卡号可以使用国际漫游业务，但电信客服也表示视该地区和国家是否开通为准。

对于为何只有天津电信协转的卡号不能办理和使用国际漫游业务，诸多业内人士均表示不解，截至记者发稿时，该事件还在调查中。

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