王汉华每年去亚马逊美国总部（华盛顿州的西雅图）的次数并不多。去年一年，他在西雅图逗留的时间不超过十天，但是他却得到了老板亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯（Jeff·Bezos）给予的充分信任和自由——在中国建立自己的物流公司，这也是亚马逊在全球唯一一家拥有自有物流公司的国家级分公司；在过去一年时间里，亚马逊在全球新开设了13个运营中心，其中5个都在中国。甚至，贝佐斯还主动提出给他多于2009年两倍的预算金额，用来拓展亚马逊在华市场。
就是这样一个得到全球最大电子商务集团老板高度首肯的中国总裁，王汉华的办公室小得不到十平方米，他说这“已经够用了”。可就在这局促狭小的房间内，王汉华领导的卓越亚马逊在2010年录得的销售额，比2009年取得了三位数的增长。
2010年12月21日，北京远洋国际大厦，冬日里的和煦阳光明快地照进卓越亚马逊北京总部。在王汉华的小屋子里，他向《IT时代周刊》道出了卓越亚马逊在稳中求升的过程中，通过先进的后台支持技术，成为电子商务领域中消费者口碑颇好的企业的故事。
要增长，更要持续性
《IT时代周刊》：有竞争对手近年来的增长是爆发性的，平均每年销售增长率达300%。相对而言，卓越亚马逊增长较慢。您之前说过一句话，“如果只要求快我们可以做到，但这缺乏持续性”。那么，您怎样看待B2C企业的爆发力和持续性？
王汉华：目前，卓越亚马逊有四大产品线——图书音像、数码3C、快速消费和日用百货。对于每一个产品线，我的看法是都可以快速增长，但一定要有可持续性。
举个例子，现在有些电子商务网站是“批零兼做”的运营方式。批发确实很容易瞬间增加销售量，但是这种方式在卓越亚马逊是不被允许的。在整个电子商务供应链中，我们对于厂商而言扮演的是零售商的角色，如果零售商“越界”，不做零售而是批发，就一定会冲击供应商的渠道，打破固有的价格结构，这不是卓越亚马逊的价值所在。
《IT时代周刊》：短期盈利很简单，持续性的盈利是个问题。
王汉华：短期、小规模的盈利很简单，但是如果要把网络零售企业做成百年老店，那就需要一定规模以上的盈利。所以，我觉得我们现在的规模还不够，还可以再扩大十倍、五十倍。
《IT时代周刊》：您之前曾说过“整个市场五年之后会见分晓”。五年的时间在电子商务发展周期是怎样一个阶段？对于投资方来说，五年的时间是不是会太长了一些？
王汉华：五年的时间说长不长，说短也不短。互联网作为电子商务的一个工具或者是手段在近几年发展迅速，将来，人们会更进一步意识到电子商务的成长性。
反观亚马逊，它在美国走过的路同样如此，它在美国发展到第八个年头的时候才开始盈利，这是互联网发展的规律，也是网上零售发展的规律。
技术带动产业
《IT时代周刊》：当前电子商务企业间主拼的是物流、资金、仓储等，但是未来，技术因素在电子商务中可能占有更大的比重。
王汉华：没错，技术是互联网非常独特的东西。
卓越亚马逊在技术方面分前台和后台。前台技术主要用于提高用户体验，表现在页面的个性化、订单流程的清晰化以及其他有利于消费者的创新细节。
如果去线下买东西，促销员可能是强硬地向你推销，但我们的前台推荐是根据消费者的购物历史、兴趣爱好而进行的一种智能推荐。卓越亚马逊上不做任何
推荐阅读
北京市盈科律师事务所竞争与反垄断法律事务部律师王俊林向记者透露，他今天以特快专递的形式向国家工商行政管理总局反垄断与反不正当竞争执法局递交了《关于提请对百度进行反不正当竞争与反垄断调查申请书》。 北京市>>>详细阅读
本文标题：对话卓越亚马逊王汉华：让技术成为电子商务的“明日之星
地址：http://www.lgo100.com/a/01/20111231/226952.html
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示