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18K金版Apple Watch谁会买?苹果或可取经Vertu

作者: 来源: 2014-12-17 08:11:20 阅读 我要评论 直达商品

 18K金版Apple Watch谁会买?苹果或可取经Vertu

可穿戴设备12月16日消息,谁会愿意多花几千美元购买一款苹果产品的金制版本?人们或许不愿意,但该公司正打赌至少部分人会愿意。它的Apple Watch“Edition”高档版本由18K金制成,很可能价格不菲——可能要数千美元——尽管它在功能上跟银制和钢制版本并没什么两样。谁会愿意买这样一款产品呢?

要取经Vertu

18K金版Apple Watch谁会买?苹果或可取经Vertu

这就要请教一下Vertu了。

作为英国奢侈手机制造商,Vertu是首家成功打入奢侈电子产品市场的“科技”公司。它是首批认识到人们买4000美元的爱马仕手提包并不是为了能够装更多的东西的科技公司之一。苹果也许可以说已经占领了整个高端智能手机市场,但Apple Watch高档版本将面向的是富有的科技用户群。对于该人群,Vertu再了解不过了。

“这部分人从来都不考虑铝制的手表,”Vertu创意总监伊格纳西奥·杰梅德(Ignacio Germade)表示,“我们的客户不会喜欢塑料制或者铝制的东西,也不会喜欢使用Gorilla玻璃屏的产品。他们想要的是配得上他们其余产品的东西。要是他们的手表有采用蓝宝石,那他们也会希望他们的手机也采用那种材料。”

Vertu原来是诺基亚旗下的奢侈产品部门,后于2012年分拆出来,成了独立的公司。该公司使用奢华材料制造售价数千美元的手机,每一部手机都由同一个工人手工装配而成。据大家所说,Vertu处于盈利状态。在科技行业眼里,Vertu往往是个笑料,因为行业普遍无法理解不以性价比为基础的消费决策。但实际上,Vertu远远跑在了时代前面。随着技术产品年复一年地商品化,三星等品牌商发现难以从功能基本一致但更为便宜的产品的围攻中脱围而出,专攻高端市场的那些公司才最有希望持续繁荣发展,实现差异化。

18K金版Apple Watch谁会买?苹果或可取经Vertu

苹果在时尚领域动作不断:聘请了两位知名的时尚行业人士安吉拉·阿伦德茨(Angela Ahrendts)和保罗·德内夫(Paul Deneve),iPhone 5s去年跟巴宝莉(Burberry)建立合作,Apple Watch登上《Vogue》杂志中国版封面并亮相巴黎时尚盛会,CEO蒂姆·库克(Tim Cook)在发布该款智能手表时赢得了时尚界名流的热烈响应……也就是说,苹果仍没将自己看作是时尚界中的一员。

上周,有媒体报道称,该公司在积极寻求为它的零售店招揽有时尚意识的员工。苹果可能还不是很懂时尚,但它真的非常渴望变得时髦,因为它知道高端市场是它最好的、最有利可图的长期赌注。

当然,相比竞争对手,苹果更有机会在时尚界建立信誉。“它是唯一一家‘获得’品牌认可的科技公司。”东京时尚公关机构Communion创始人马丁·韦伯(Martin Webb)指出,“时尚人士之所以使用苹果产品,是因为市面上鲜有时髦的替代产品。”竞争产品的用户也许会表示反对,但韦伯的那番话不无道理;走进Marc Jacobs时装店,你很可能看不到什么人使用HTC One M8。就手机来说,苹果至少拥有消费者注重的那种休闲时尚。但对于Apple Watch高档版,该公司将会直奔奢侈品市场。

情感消费

有的评论家认为,不应该给消费电子产品打上奢侈品级的价格——尤其是可穿戴产品,毕竟该类产品还处于新生阶段。例如,知名苹果博主约翰·格鲁伯(John Gruber)指出,Apple Watch高档版很可能会很贵,令看重配置的技术迷倍感失望;他们或许也会猜想苹果会否提供超值项目使得该款手表的内部组件可以升级,这样的话才会更划算。

格鲁伯的看法富有洞察力,但并没说到点上——Apple Watch高档版永远都不会是理性的消费或者投资。它将会是一种情感消费,面向那种希望即时获得最奢华体验的人。“老实说,没有人需要劳斯莱斯,”该备受尊崇好的英国车商今年向The Verge表示,“买劳斯莱斯是属于情感消费。”

在被问到Vertu客户是否担心技术过时问题时,杰梅德指出,“在某种程度上,手机更像是汽车。你买辆豪华车,并不是因为你要用10年、20年或者100年,而是因为:即使你3天才使用两个小时,你也希望得到最好的驾车体验。看看买车跟卖车的区别,你会意识到,就一款一周才用几次的产品而言,那是一笔很大的投资。”换言之,愿意砸几千美元买功能跟350美元铝制版无异的18K金版Apple Watch的人,会是那种愿意每隔几年就那么做的人。

“更深一层来说,想想奢侈旅行吧。”杰梅德补充道,“你跟妻子坐头等舱从伦敦飞到香港,花销可能要超过一台手机的价格。而这段航程仅持续14个小时——它为什么有意义呢?因为你想要得到第一流的飞行体验。”

足够高档奢侈吗?

科技行业数十年来一直都在逐底竞争,以使得产品在普罗大众中流行开来。因此,它们反感将产品价格跟技术性能以外的东西相关联。但这些原则规避了一个事实:做工精良的电子产品会很适合奢侈品消费群体使用。移动设备可谓人们日常生活最重要且最个人的物品,而可穿戴技术拥有显著提升电子设备的亲切感的潜力。

那么,它们为什么不可以变得更个性化,更奢华,更昂贵呢?“你使用手机的时间比任何其它的产品都要多,”杰梅德指出,“所以请不要拿买传统手表跟买手机进行比较。你得拿它来跟购买像住酒店、到高档餐厅吃饭、旅行、汽车这样的奢侈体验比较。”如果Apple Watch真如苹果所说成为“我们拥有过的最个人的设备”,消费者开始将它看作是日常生活重要的一部分,那么面向奢侈市场的Apple Watch版本会变得跟Vertu手机一样有意义。

然而,还不清楚Apple Watch高档版是否足够高档奢侈。毕竟,除了材质之外,它跟349美元的版本没什么两样。“我不知道高档版卖多少钱,但我对它能否达到‘奢华’手表的标准表示怀疑。”韦伯说道。“要知道,高端消费群体买的手表价格达到7.5万美元至25万美元,甚至更高。”《The Watch》作者基恩·斯通(Gene Stone)指出,“我想,愿意多花钱去买的人更多是为了产品的功能,而不是外形,即‘我的手表有你的手表没有的功能。’”由于屏幕和形状跟低价版一样,Apple Watch高档版可能会难以赢得奢侈品消费群体的信赖。

即使高档版本身很能吸引人,也难以想象会有很多人到人头攒动的苹果店去购买该款或达数千美元的产品。客户支持是Vertu产品的重要组成部分,包括24小时的专人服务。“产品的质量固然重要,但关键是在于销售策略,奢侈品的销售策略跟其它产品很不一样。”韦伯说,“苹果得组建团队执行销售运营,迎合高净值客户,并持续地进行精心的线下营销推广。”换言之,苹果所擅长的电视广告策略对于吸引它要瞄准的高档消费者会没什么帮助。它可能需要重新想想该如何打造零售体验。

能带来跟别人不一样的满足感吗?

Apple Watch是苹果的新产品品类,而其高档版则是苹果走向一个全新的消费群体的试探性的一步。还不清楚可穿戴设备能否赢得喜欢尝鲜的科技迷以外人群的广泛青睐,即便是像苹果这样比其它科技公司更受时尚圈认可的品牌也不一定能够做到。

 

“如果Apple Watch对人们而言没什么意思,那它也就只是一个玩意。”Vertu的杰梅德指出,“要是我个人对那些玩意没兴趣,那我们的客户也不会有兴趣。”虽然Apple Watch的设计颇具吸引力,表带方面也可以进行一定程度的定制化,但它可能并不足以解决人人的手腕都戴着同样的产品的根本性时尚问题。“表带固然很有趣,但它们无法给人以一种拥有跟别人不一样的东西的奇异而令人满足的感觉。”斯通说。

跟当初的iPhone一样,对于Apple Watch苹果的第一个挑战是,证明它会成为主流的现代生活重要的一部分。Vertu正是通过这样来向客户证明其产品的价位是合理的——你的手机是你身上最重要的物品,所以为什么不去买一部尽可能个人化、尽可能特别的手机呢?苹果冲击奢华手机市场可能会更有希望,毕竟iPhone定义了手机品类,改变了世界。而Apple Watch呢?普通消费者是否想要得到它都还没有定论,更不用说其他消费者是否愿意花数千美元购买高档版了。(温迪)


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