(乐购网专栏 作者：丁道师)支付宝因在7月26日因在“手机支付，人人有礼”的活动中，错把236位用户所获得的奖品“网票网5元代金券”误发短信通知这些客户中了本次活动的最大奖项--Ipad2而致歉!支付宝在微博澄清自己的过失和错误后做出决定，按照信息内容弥补自己的过失，对这236位用户每人发布一台ipad2，恳求用户原谅支付宝的过失!
在声明中，支付宝称“我们干了一件比较傻逼的事情”，但我认为支付宝对过失的处理不是傻逼，而是牛逼。
支付宝“iPad2短信门”事件凸显阿里巴巴一直所倡导的契约精神。由于行业的动荡和监管的缺失，当前中国电子商务行业不诚信事件常有发生，一些电子商务网站因标错价而向消费者拒售产品，导致电商大局环境频频遭到消费者病垢。
支付宝作为国内最大的第三方支付平台，因为人为过失导致短信错发，给消费者带来尴尬的误会。这种情况下没有选择逃避而是主动道歉，并且承担过失责任，对消费者作出补偿，这点值得业界同行学习。
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