【艾瑞网消息】提到移动支付，你对连接到智能手机上的信用卡的信任程度有多少呢？它是安全的吗？商家是否会出售您的个人信息，或者给你发送成堆的垃圾邮件？以上这些问题都是Javelin战略研究公司新公布的报告所关注的问题。该机构于今年秋天对美国超过2000位成年消费者进行了问卷调查，了解消费者对支付问题的担心。

　　本次调查的结果显示，80%的消费者将会进行更多的，如果他们认为在线信用卡支付是安全的，或者有替代的支付方式。该研究公司预计，如果提供非信用卡以外的方式进行网上购物，网上销售额将会额外增加1098亿元。

　　95％的受访者都拥有移动手机，但只有36％的用户通过手机进行支付，包括应用程序游戏、音乐或流媒体服务如Netflix或Spotify。就网上使用信用卡而言，消费者最关注的问题就是隐私，包括相关的个人资料落入客户、营销人员或恶意黑客的手中等。

　　在支付行业内有个潜规则，即支付需要进行的点击次数越多，用户购买的可能性就越小。这些通常被称为“痛点”或“摩擦”。这方面可以参考苹果或亚马逊的做法。一旦消费者输入自己的信用卡号码后，然后就是输入密码，进行一键处理。两家公司在支付摩擦方面都做得比较出色。

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本文标题：调查：80%的消费者希望有除信用卡以外的在线支付方式【独家】

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