4月26日消息     布局内容产品和服务产品，全面发力本地、商旅网购市场，以此提升网站多元化营利能力,，成为苏宁易购加速开放平台的重要发展方向。近日，记者从苏宁易购获悉，苏宁易购国际机票业务如期上线，目前已经开通亚洲、非洲、欧洲、美洲、大洋洲5大洲100多个国家的国际机票订购业务，消费者在线下单，即可轻松享受机场直接取票便利。

　　据记者了解，4月中旬，苏宁易购国际机票业务正式上线，上线初期，主要提供北京、上海、广州、深圳4大城市的国际机票订购服务。目前，国际机票订购业务已覆盖中国国际航空、东方航空、南方航空、厦门航空、澳门航空、香港快运航空、马来西亚航空、韩亚航空等国内外10多个航空公司，4000多条航线。

　　据苏宁易购商旅事业部有关人员介绍，截至目前，苏宁易购是唯一一家上线国际机票业务的自主式B2C电商平台，此举标志苏宁易购全力拓展OTA在线业务又迈进了实质性的一步。

　　资料显示，自2012年4月，苏宁易购正式上线机票酒店业务以来，网站机票业务已扩充覆盖国内外40多家航空公司的6000多条航线，且酒店在线预订数量也已超过35000家，在线团购酒店超1万家。

　　值得一提的是，2012年7月，苏宁易购已成立苏宁易购南京航空旅游服务有限公司，在同年11月获取了国际航协认可国内客运代理人资质，自此苏宁易购商旅服务的基础建设已经基本完成。

　　苏宁易购市场人士称，随着苏宁易购平台开放的快速发展，网站的经营品类开始从实体商品逐步向非实体商品，诸如商旅机票、酒店预付、话费充值、在线金融、电子产品、在线团购等内容产品、服务产品全面覆盖，平台产品线的日益丰富，消费服务内容的逐渐多样，将逐渐改变苏宁易购单一的品牌概念，大大改变会员质量的差异度。

　　2010年，网站上线初期，网站主要经营家电、3C，相应聚焦的客户群体局限男性用户、家庭用户居多，2011至2012年，随着苏宁易购大规模的扩充图书、母婴、团购、商旅等小件、虚拟服务商品，苏宁易购网站会员属性逐步覆盖至家庭女性、校园师生、写字楼白领等多样化消费群体。为加速覆盖更多的用户群体，后期，苏宁易购将面向本地商户进行大规模招商，上线更多的旅游、美食、民间娱乐等内容服务产品，以此真正满足用户多样化消费需求。

　　业界人士称，电商平台化，其实质是通过互联网无线展示商品的特点，满足亿万消费者的多样化需求。2013年，苏宁云商已正式提出了“店商+电商+零售服务商”的商业概念，随着苏宁线上线下1亿多会员资源的双线整合，苏宁易购加速上线更多的内容产品和服务产品，将大大丰富用户的消费体验，提升网站的粘性度和忠诚度。

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本文标题：发力服务产品 苏宁易购推国际机票业务

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