当然，让创维做出这样的抉择是困难的也是痛苦的，但我认为是明智的。

　　目前，创维还有一个值得注意的倾向，那就是追求规模扩张的心态表现得太过强烈，有可能重蹈此前一些企业的覆辙。如今，人们习惯拿苹果、三星和中国企业对比，一比我们发现，苹果、三星从不提出“到X年实现多少营收”这样的目标。实际上，国际企业很少把规模当目标来追求，它们认为，规模是一个结果而不应成为一个目标，如果企业建立了核心竞争力，规模自然而然就能实现。甚至，乔布斯从未提出盈利的目标，他同样认为那是一个结果，如果没有实现那是因为苹果的产品力还不足够强大。

　　中国企业则背道而驰，他们喜欢先给自己设定一个宏大的目标，然后为这个目标组织相关资源，属于典型的“为大而大”，这样的企业很容易犯“大跃进”的错误。

　　比如，很多中国企业信奉“快鱼吃慢鱼”的观念，实际上早被国际主流企业所抛弃。相反，在有远见的企业家看来，快是一个结果而不应当成为一个目的，他们越来越倾向认同“只有慢下来才能快上去”。苹果就是“慢”文化的践行者和代表型企业，风靡全球的iphone手机开发周期长达7年。三星每款产品的平均开发周期是5年。中国有几个企业能耐得住7年的寂寞开发一款产品?很少很少。这个可以用来解释为什么中国企业开发不出革命性产品?为什么中国企业的产品无法与国际品牌正面较量?

　　也许有人会提出反驳，三星密集投放新产品，开发周期怎么那么长?我能告诉你的是：事实就是这样。三星之所以密集投放新产品，是因为它5年前即着手开发这些产品，今天开发的是5年后的产品，这就叫“生产一代，储备一代，开发一代”。

　　“快鱼吃慢鱼”观念的危害性早已显现出来，追逐短期利益，不愿意为企业未来5年、10年的发展去谋篇布局，几乎成为中国企业共同的特征。因此我们看到，喊“快鱼吃慢鱼”声音最高的中国企业，却在新产品开发及投放速度上大大落在了提倡“慢战略”三星、LG的后面。这，是辩证法吗?

　　日前，创维集团中国区域营销总部总经理刘耀平先生提出“双价值营销模式”观点，认为产品价值与用户价值的结合可以建构企业强大竞争力，这个观点有一定启发意义。

　　若纯粹站在营销的角度看，提出重视用户价值，并围绕用户价值改善企业销售与服务无可非议。但是，我们更应该站在企业经营而非仅仅营销的角度看问题。站在企业管理的角度看，营销只是企业竞争力的一部分而非全部。事实已经反复证明：产品才是企业第一位竞争力，营销永远处于第二位。换言之，最终决定企业命运的，是产品(技术)而不是营销。营销只能算企业管理的外围因素，产品才是内核。营销永远离不开产品，离开产品的营销叫传销。

　　说到用户价值，很容易让人想起乔布斯。乔布斯堪称这个世界的另类企业家，但是他成功了，而且达到无人能及的高度。乔布斯的伟大之处之一，在于他彻底颠覆了企业对消费者的理解。他认为，消费者根本不知道他们到底需要什么产品，在马车时代，你问消费者需要一辆什么样的车，他不会告诉你他需要一辆汽车。乔布斯说，不是消费者需要什么，而是企业能为消费者创造什么。

　　这恰恰被认为是乔布斯最伟大之处，他让我们不得不重新思考消费者对于企业的意义。

　　站在营销的角度看营销，我们很容易犯一个错误，就是夸大营销的作用。有人说营销真的很重要，你看格力空调，销量遥遥领先不就是因为它开创了专卖店营销模式吗?我想提醒持此观点的人，专卖店模式的确是格力优势，但是，这这只是格力优势的一小半，格力另一大半优势，是其具有竞争力的产品，这个才是根本。我不知道有多少人因为格力专卖店装修得漂亮而购买格力空调，我相信80%以上的消费者是因为格力空调“产品好”才发生了购买行为。很难想象，如果格力空调是扶不起的阿斗会有今天的市场地位。这是一个浅显的道理，消费者购买某个品牌的产品，绝不因为这个品牌的广告做得漂亮，而是因为这个品牌的产品做得好。这就是那句话，“不看广告看疗效”。

　　10年前，我曾经写过一篇文章，《创维：专注致胜》，那时的的创维专注于彩电，很像今天的格力电器。今天的创维，虽然仍以彩电为主，但已多元化到白电领域，未来还有可能把机顶盒、液晶模组分拆出来。但是，创维给人留下的印象却是出色而不出众，优秀而不卓越。到底什么制约了创维向更高层次发展?

　　在我看来，创维未能建立绝对竞争力，是其一直存在的短板。如果把三星作为100分企业的话，我认为，创维是75分企业。

　　什么叫企业绝对竞争力?董明珠有个表述，她说，过去竞争对手一直和格力纠缠不清，很大程度上是因为格力没有建立超越竞争对手一大截的优势，未来格力要建立这一优势。

　　现在，TCL、创维、海信三大彩电品牌处于“纠缠不清”状态，谁也不比谁多少，从一个侧面解释了为什么大家都说自己是彩电老大。

　　我认为创维的短板主要体现在以下几个方面，是这些短板直接制约了创维品牌及市场占有率的提升。

　　首先是工业设计不足。工业设计被称为“次核心技术”，其重要性在三星电子产品上体现得最充分。与核心技术、关键技术、原创技术的开发相比，工业设计相对要容易一些，但是，就是在这个相对容易的领域，中国彩电企业做得并不出色，与韩国企业相比甚至落后不少。平心而论，在中国三大彩电品牌中，TCL工业设计好于创维、海信。三星为什么工业设计做得比较出色?因为三星拥有一支超过1000人的专职工业设计团队，从项目立项开始，工业设计团队即参与进来，并伴随全程，并非仅仅在后期介入。

　　苹果的做法更绝，工业设计团队甚至可以干预技术研发与产品制造，可以要求电路设计必须尊重外观设计，甚至不惜修改电路方案以适应外观设计。

　　但是，我们看到，创维的工业设计与国际品牌相比差距明显，尤其白电产品设计了无特色，产品给人以“不上档次”的感觉，这样的产品根本无法与国际品牌较量。

　　其次是创维白电战略有问题。创维虽然已进入白电领域(不含空调)4年之久，但是其市场地位与其彩电完全不匹配，未来能否跻身主流品牌之列仍是大大的问号。

　　再次，创维品牌形象需要重新规划。如果问消费者“创维给你留下的印象是什么”，我想许多人不知道该如何回答，因为创维品牌形象不清晰，品牌定位缺乏差异性与个性，实在找不到一个准确的词来形容它。没有个性的人很难赢得欣赏，没有个性的品牌很难获得高端消费者的认同。

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本文标题：创维出色而不出众 优秀但不卓越

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