家电安全一直以来都是消费者首要关注的问题，而影响家电质量安全除使用不当、用电环境等外在因素外，更重要的是家电配件的质量问题。何处购买高品质、高标准的配件产品已经成为消费者关注的焦点。据了解，为了给消费者提供安全可靠的家电配件，国内最大的家电连锁零售企业国美电器将在2013年3月开启“安全·健康”配件工程，率先推出优于欧盟RoHS标准的安全健康标准，同时最高让利近10%。
据了解，由于消费类电子产品品类繁多，更新换代迅速，许多产品并没有标准，即使部分配件品类有国家标准，但在市场流通中很多并不合格。“为了让消费者放心购买配件，保证安全品质，国美承诺将逐步完善配件标准，所经营配件符合国际标准、无国际标准符合国家标准、无国家标准也要符合行业标准、即使无行业标准国美将专项设立标准，保证消费者安全。”国美相关负责人表示，国美将在3月全国门店全面展开“安全·健康”配件推广活动，对符合健康标准的配件进行标示，并免费发放配件的安全手册，帮助消费者了解和购买国美安全健康配件。
据悉，为了让更多消费者选购到“安全·健康”的家电配件，国美还将在全国各门店展开配件促销活动。在3月11日至29日期间，消费者只要到国美电器购买安全数码、电脑以及新居标准套餐，将享受到最高近10%的降价优惠。与此同时，国美还将在3月中旬在全国陆续开设配件超市店中店。
据国美相关负责人透露，国美率先向消费者提供“安全·健康”配件，在2013年1月成立了配件公司，专门针对配件产品进行管理，切实把客户经营战略落到实处。目前，国美已经营彩电、空调、手机、音响、电脑等十几种品类的几千款配件产品，而其中超过90%产品都符合国美健康配件标准。
据业内人士分析，随着家电产品的品类扩张，家电配件的市场需求也不断扩大，为此各大家电卖场将配件产品作为2013年销售重点之一。但由于配件产品品类众多、价格较低，许多产品并没有统一标准，使得低质的配件产品流入市场，严重影响了家电使用的安全。随着2013年新战略以及企业文化的推出，国美将客户经营提升到更高的战略层面，此次启动“安全·健康”配件工程，充分彰显了中国家电零售巨头关注客户需求的品牌理念。
国美健康配件：在消费类电子产品中有六种金属物质(铅和镉等)，通过皮肤接触进入人体和大脑，对人体造成不可逆转的伤害，特别是在成长过程中的青少年，重金属物质一旦进入人体将终身无法排出。为了保护消费者，国美率先在国内以相比欧盟RoHS标准更为严格的参数来控制配件产品引进，逐步推行“健康配件”，率先建立中国人自己的消费类电子配件健康标准。
RoHS是欧盟于2006年7月开始强制限制消费类电子品类中有害物质含量的指令，控制铅、镉、汞、六价铬、多溴联苯、多溴苯联醚六项物质在产品中的含量。
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