张近东昨日再次解释了他对新战略的思考。他表示，云商的核心是以云技术为基础，整合开放苏宁前台后台、融合开放苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商苏宁既要做线上，也要做线下;既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。不仅产品拓展到全品类，还推出了开放平台，吸引各大电商入驻，形式包括了B2C、开放平台、O2O。
张近东认为，苏宁这一布局在市场中有预见性，尤其是其要将苏宁打造成为“沃尔玛+亚马逊”。
在张近东看来，沃尔玛太大，核心团队已经老化，不可能有这种改革动力，职业经理人不会有动力改变沃尔玛基因。亚马逊完全是IT概念，根本不懂消费者需要什么。虽然亚马逊也建立物流库，但骨子里没有零售基因，很难做成与线下结合。中国未来消费市场的潜力，苏宁又拥有独特的地位，在这么一个背景下，苏宁提出了线上线下的融合模式。
此前马云与王健林有一个著名打赌。马云曾公开指出，传统零售的一个好消息，电商不可能完全取代零售行业，但会基本取代零售行业，并对王健林指出，光有勇气是不够的，尽管我们都需要勇气，在机关枪面前，形意拳、八卦掌、太极拳是一样的。张近东并不太同意这一看法，他表示：“现在的一些逻辑，说线下从事消费零售的人全部失业，零售都没有，一定不可能，可能我们会在新的技术，新的标准，新的平台高度去做。”
苏宁易购的人才体系一直是外界抨击的对象。一位电商业内高管曾指出，苏宁易购要扩充商品品类，就需要有开放的吸引人才体系，否则同一体系的人都是同一类型，善于做某一类商品，思维方式是以本企业为中心，认为这个企业的规定是天底下的道理，这样很容易将一件事情做失败。
张近东则表示，这是一个伪命题，“为什么我们没有IT技术，信息技术本身就是新的东西，它不是固有的。更何况如今这样普及。”张近东甚至反问说，零售是长期建立起来的，为什么不问那些IT人，建个平台，拿个电脑，拿个电线就能卖东西。对不对?我认为他们没有零售基因。”
如今苏宁电商依然面临很多问题，相对光鲜的销售额数据背后，很大程度上源自苏宁不计成本的投入。对此，张近东表示：“需要给我们时间。”
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