近期，据中怡康市场研究公司预测数据显示： 2013年热水器市场零售额将达到390亿元，同比增长6.6%，燃气灶和油烟机的市场零售额可达214亿元和145亿元，同比分别增长0.5%和4.8%。2013年厨电市场能否先走出低迷?而恰在此时厨卫行业巨头华帝股份在20周年庆典之际大胆提出“五年百亿”的销售目标，似乎对厨电市场也保有着相同的乐观预期。未来5年华帝如何完成百亿?记者采访了华帝燃具股份公司总裁黄启均。

　　品牌扩张 扬帆起航

　　2012年华帝持续发力市场，通过一系列的公关营销活动提升品牌影响力。315速度服务向市场投放2000辆服务车树立行业标杆形象;工业设计大赛广缆人才，聚焦精品设计;幸福中国摄影大赛定格人们的幸福生活;历时一个月、四站地的感恩之旅更是轰动厨卫行业，这一系列的活动，持续彰显了华帝的品牌影响力，形成了强大的品牌效应。

　　另外，华帝整合资源，引入ARG公司品牌为高端奢侈品牌，除了涉及高端，填补市场空白外，华帝成功收购百得，为本财年的表现画上完美句号。近年来，多品牌发展早已成为家电企业扩大营收规模的战略。美的就是一个鲜明的例子，美的旗下三个品牌，美的，主攻大众市场;小天鹅主攻专业和高端市场;荣事达则在三四级市场开疆拓土。华帝通过收购，完成了品牌、产品线的金字塔布局，同时更进一步打通上游供应链与下游渠道。“双轮驱动”未来的表现值得期待。

　　深耕渠道 稳健发展

　　一直以来，华帝不断完善渠道建设，实施市场拓展。标准专卖店、乡镇网点、电子商务、房地产直营渠道多头并进，通过创新产品与服务完善一线市场，利用创新营销与渠道下沉，发力三四级市场。

　　据华帝股份副总裁营销总部总经理刘伟表示，经过多年来坚持不懈地深挖发展，华帝由2011年成功建设的2500个乡镇网点，增长至2012年的4200多个。刘伟表示，全国一共有2万多个乡镇，此举只表示华帝才刚刚迈开一小步而已。2013年，华帝希望对中原地区有效镇进行“扫盲”，力求乡镇网点再增加4000个。特别是华帝收购百得后，联合百得的一级经销商，华帝的一级经销商能增加至近500家。面对资源的优势叠加，二者强强联合的手段为华帝深耕乡镇市场作出了着实的保障。

　　优化产品 品质先行

　　20年，华帝用过硬的产品和尖端的技术走到了厨卫行业的尖端，并一路践行低碳环保，打造优质产品，聚能灶持续发力，自动洗升级换代，节能补贴助推冷凝热水器普及等。

　　自成立以来，华帝以高科技为先导，高起点、高标准引进吸收国内外先进的燃具生产技术和工艺，按高于国家标准的企业内控标准组织生产，对产品实行全过程的质量控制，全方位实施以质量为核心的综合治理，并在1999年一次性通过ISO9000国际质量管理体系。华帝炉具经国家权威机构连续七年抽检质量均名列同行前列。

　　“一流企业做标准”，但真正做得到标准化、品牌化、产品化，并不是件容易的事，华帝股份迎难而上，以高标准、严要求来规范产品制造的整个流程，以高可靠性和高品质，使产品在市场上获得众多用户好评，销售业绩增长一路领先，成为行业的佼佼者。

　　服务升级 树立典范

　　当行业中还在推行 “满意服务”、“微笑服务”等服务时，华帝已在行业内刮起一股“速度服务”的旋风。

　　华帝对产品服务的看重，可追溯至2011年扩容升级的新呼叫中心。列席200多位的新呼叫中心让华帝切实履行“速度服务，用心感动”的服务理念。今年3.15上，华帝更一次性斥资七千多万，为全国经销商配置2000辆售后服务车，60万张服务升级卡;成就厨卫行业一大佳话。可见，华帝在不断提升服务标准的基础上，一直在坚持不懈地为消费者提供星级服务。这不仅造就华帝产品高增长的“回头率”消费，也成为厨卫行业优质服务的最新典范。

　　从来，细节决定成败，华帝在立下宏图壮志的同时，不忘消费者是所有工作的核心点。对于企业来说，“成也消费者，败也消费者”，只有为消费者提供最迫切的服务，企业才能在惊涛骇浪的商业竞争中站住脚。也是因为这样，华帝无论在服务、渠道、建设、管理、创新等方面上，届在寻求突破，务实稳步实现五年百亿，也是因为这样，华帝以年增25%的速度朝着五年百亿的目标扬帆起航。

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本文标题：华帝5年百亿战略领跑未来厨卫市场

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