8月31日，国美电器在香港发布2012上半年业绩报告显示，2012年上半年，处于转型蜕变时期的国美电器上市公司销售收入231.3亿元，同比下降22.4%;综合毛利润37.85亿元，同比下降30.8%，净亏损5.01亿元。

　　报告期内，上市公司新增门店62家，关闭低效门店45家，门店总数为1096家;在中国大陆地区，集团还有583家非上市门店及61家北京市大中家用电器连锁销售有限公司(“大中电器”)门店;国美集团门店总数为1740家。通过招租和退租等方式优化门店面积4.4万平米。在电子商务方面，2012年上半年实现销售22亿元(含税)，同比增长242%。在资金方面，上半年经营活动产生的现金流约为人民币30亿元，这为未来的经营活动提供了充分的资金支持。

　　针对业绩下滑的原因及改善措施，国美认为有以下几个方面：

　　外部因素

　　1、2011年12月31日家电“以旧换新”政策结束带来的市场提前透支消费，这种影响在2012年第一季度最为明显，二季度逐步回暖，体现在二季度同店销售环比上升15.7%，平均单店销售环比上升39.4%，以旧换新的政策透支影响正逐步消退。

　　2、受房地产调控政策的影响。数据显示，仅北京、上海2011年商品房销售下降约40%，而国美目前主要门店分布在一二线城市，因此受此影响更为直接。但随着下半年政府保障性住房有望规模入市，这将对家电销售起到提升作用。

　　3、目前，我国宏观经济步入下行通道，市场消费信心受到不同程度的影响。但据权威数据显示，中国家电市场目前容量约1.3万亿元，未来3~5年将保持约10%的复合增长。而当前中国排名前两位的家电零售商合计所占市场份额约为15%，同成熟的欧、美、日市场的35%-40%相比，国美未来增长空间还很大。

　　内部因素

　　1、在宏观经济下行的同期，国美电器正处在电子商务初建的高投入阶段。而中国电子商务目前尚处在模式不完善，竞争环境差的发展阶段，致使电商业务未达到预期目标。但国美电器通过近半年的探索，已寻找到更具竞争力的电子商务发展模式，通过线上线下在采购、物流、渠道、信息等资源方面的共享，降低电商的营运成本。以上措施的推进已初见成效，目前国美电商的毛利率已上升到约5%。虽然上半年销售规模仅有22亿(含税)，但同比增长242%，从趋势看，国美的电子商务具备打造成有盈利能力，并以家用电器为主的主流电子商务平台。

　　2、国美ERP全新信息系统在2011年11月全面上线，从行业经验看，企业熟悉和适应周期一般为9个月，虽然ERP系统在适应期会对销售产生一定影响，但国美电器在今年第二季度已走出适应期，高效协同信息化管理平台将进一步推动运营效率的提升。

　　3、由于整个市场低迷，导致行业普遍都加大促销投入力度，这在一定程度上导致了毛利的下降。为此，国美电器通过强化供应链效率和商品结构的调整，来提升商品竞争力和盈利能力。

　　4、面对外部市场环境的变化，国美管理团队应对措施落地不及时、战略调整执行不彻底，导致业绩下降、物业成本和人工成本上升。为此，2012年第一季度公司开始着手进行整改，对过往战略的不足、经营与管理的短板、企业文化进行重新梳理;3月份，完成全新组织机构的调整，并对管理与经营进行大力度变革。改进和调整后的国美电器战略更加清晰，管理与经营更加精细，团队士气和精神面貌全面提升，执行力全面增强。

　　经营展望

　　经过2012年上半年艰难的蜕变转型期，国美电器未来的发展方向更加清晰。国美电器将继续推进并坚持以客户需求为导向的核心竞争力的提升，并确定多渠道的长期发展战略，未来将重点围绕一级(一、二线城市)市场优势地位的巩固，二级(三、四线城市)市场分期、分批网络开发，线上电子商务可盈利主流渠道的建设和供应链的管理这四个方面提升综合竞争力。

　　一级市场优势地位的巩固

　　国美电器在一级市场将以旗舰店打造和网络优化为主，把同店增长作为主要增长方式。加速优化并关闭低效门店，通过对门店物业环境的改善，为消费者提供更好的购物体验，通过门店分类和商品结构的调整，提升门店的“坪效”和“人效”，特别是加大差异化商品占比，以此来增强商品的竞争力和盈利能力。

　　二级市场网络的扩展

　　据统计，我国二级市场2012年的家电规模约为5000亿，到2016年这一数字将突破1万亿，超过一级市场的规模总量。而目前二级市场渠道分散，市场整合空间和机会巨大，国美当前在二级市场的份额不足10%，

　　国美电器将计划分批、分期采取低成本、可复制的发展策略，以连片开发、墨迹式的发展进入二级市场。为了适应二级市场的拓展，国美将打通一、二级市场供应链，实现区域库存共享，强化在二级市场的物流与售后等后台体系的建设，依据消费需求的特点优化商品结构，提升毛利率。同时，在二线市场推进以自我营业员为主的走动式销售，提升人效。二级市场复合成长性将远高于一级市场，其销售规模在未来有望达到一级市场的水平。

　　可盈利电子商务平台建设

　　中国目前的电子商务普遍存在着整体规模小、仅有线上平台而无线下平台的缺陷，导致其综合毛利偏低(约5-7%)，经营成本偏高(约15%-20%)，长期处于亏损状态。

　　国美电器正积极拓展电子商务渠道，通过与线下规模优势共享的采购平台，实现电商毛利的提升，形成与目前仅有线上平台的电商竞争对手的盈利优势;通过物流、售后、信息等平台的共享，降低成本，并形成与目前仅有线上平台的电商竞争对手的成本优势;通过国美线下实体店500家作为配套国美电子商务平台的商品自提点，形成比目前仅有线上平台的电商竞争对手更加人性化的服务优势;通过与其他品类优势的龙头电子商务的战略合作，以扩充国美电商除自身家电之外的品类优势，最终形成具备盈利能力、以家电为主的主流电商平台。同时，积极探索电商业务使股东利益最大化的各种方案，以加速电子商务的快速发展。

　　强化供应链能力

　　在供应链的优化上，国美电器正从经营供应商向经营商品转型，商品采购以消费者需求为导向，与供货商协同制订营销经营方案作为主要的推广方式，目前已与海尔、三星、西门子等建立了长期战略合作关系。同时通过开放ERP信息化平台，在订单、库存、对账、结算等环节与供应商实现信息共享，以提升周转效率、降低缺货率，提高了与供应商运营效率，降低了交易成本。在完善的供应链支撑下，通过共享采购、物流、售后和信息等资源，持续推动线上、线下同价的策略。

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本文标题：2012，蜕变中的国美

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