新买的压力锅刚第一次使用就发生爆炸,还导致家里抽油烟机掉落,并烫伤了家人。近日,家住灌口的陈女士就碰到这样的倒霉事。
事情发生后,陈女士立即来到该电器店找老板理论,要求赔偿相关损失,而商家则认为,是陈女士使用不当造成的,双方多次协商未果。
工商执法人员立即来到店家了解情况,并要求商家把爆炸压力锅送去检验。几天后,商家拿来检验报告,说压力锅没有质量问题,爆炸是陈女士自己操作不当造成的,而陈女士却不这么认为。工商执法人员通过对双方进行了多次的沟通,商家同意赔偿给陈女士3000元和一个新的压力锅。
工商执法人员提醒广大消费者,一定要购买由正规商家生产的压力锅,也一定要严格按照说明书来使用,以免造成不必要的损失。
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本文标题:新买压力锅爆炸伤人 商家辩称顾客使用不当
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