松下冰箱换货一个月仍未到货遭消费者投诉

作者: 来源:未知 2012-07-31 10:02:13 阅读 我要评论 直达商品

  夏天没有冰箱,蔬菜、水果没处放,生活很不方便。前几天,网友熊郭军发帖投诉,商家给他换的冰箱都一个月了还在路上。

  熊郭军2008年11月在大润发买了一台松下冰箱,今年6月份出现故障,当时松下荆州售后表示可以换机。哪知道,6月17号冰箱被售后拖走后,直到今天熊郭军都没有收到新冰箱。经过与售后几次的沟通,熊郭军仍旧没有得到答复。大热天里,家里没有冰箱,实在不方便。

  记者陪同熊先生来到了松下电器(荆州)技术服务中心。该中心工程师许师傅告诉记者,由于大润发店的松下冰箱已经撤柜,所以换机手续比较复杂。因为熊先生的冰箱在售后的流程上是先运回厂家,经检测后再由厂家发回,由于天气原因,导致物流有延误。

  

换冰箱一个月没到货 生活不方便

  换冰箱一个月没到货 生活不方便

  经过荆州市工商局工作人员与工作人员协商,许师傅承诺会尽快将冰箱送到熊先生家中,预计下周就可以到货。


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